SLS Profishop GmbH & Co. KG - Schwäbisch Hall

Andreas Betke

Leider kann ich nicht viel gutes über den schop sagen...
Das packet kam viel zu spät an.
Was aber eher die schult vom lieferdienst war.

Dann wahr der Motorrad Heber den ich bestellt habe scheinbar schon gebraucht und unvollzählig. Von Montageanleitung keine Spur!

Der Karton war extrem beschädigt und auch der Heber selber hatte diverse Mängel.

Wen ich einen neuen Artikel bestelle erwarte ich auch was neuwertiges.

Von Kulanz oder einer än Entschädigung keine Spur.

Sorry das geht besser.
Bilder habe ich eingefügt.

Frank Hoh

Ich hatte eine Reklamation bezüglich eines GÜDE Balkenmähers, wobei mir der Berater am Telefon des SLS Profishops, Herr Gaan, bei der Suche nach dem entsprechenden Teil sehr viel Zeit schenkte und das so lange, bis wir die kaputten Teile gemeinsam am Telefon identifizieren konnten und dementsprechend die nötigen Ersatzteile gegenüber GÜDE benennen konnten. So sollte echter Kundenservice aussehen, wenn Mal ein Ersatzteil benötigt wird. Zu empfehlen!

Dragan

Zusätzliches update:die bestellten hochpreisigen ersatzteile nach lieferung passten von den bohrungen überhaupt nicht !ich musste aus alt und neuteile ein erstzteil selber bauen nochmal werde ich ein fĺüsterkompressor nicht kaufen sämtliche technische teile sowie die kabel des kompressor neigen zu starken Abnutzung spuren so gesehen musste ich den kompletten kompressor überholen material nicht qualitativ
Zum Vergleich ich habe einen anderen flüsterkompressor von einer anderen Marke im Vergleich zu diesen liegen Welten vorallem weil der andere kompressor im dauereinsatz wahr selbe Preisklasse in der Bauweise, Ersatzteile ,
Und Qualität liegen Welten dazwischen.
Auch die Ersatzteile sind einzeln zu erwerben und pass genau

Kundenservice ist unzumutbar!
3 Anläufe die richtige lieferadresse zu schreiben im Auftrag!
Packet wird im Anschluss ohne sendungsnummer versendet
Eine Verfolgung des packets ist somit nicht möglich
Ersatzteile können nur komplett gekauft werden!einzelne Komponenten wie eine Kunststoff Mutter muss direkt mit Magnetventil gekauft werden !
Qualität der angebauten Teile meiner Meinung nach nicht ausreichend
Teile neigen zu starken Abrieb
Materialtechnisch nicht zufriedenstellend

Sebastian Röhl

Ich habe im Oktober 2018 einen Flüsterkompressor der Marke Starkwerk beim SLS Profishop gekauft. Bestellung und Versand haben ohne Probleme funktioniert.

Der Kompressor war leise und hat einwandfrei gearbeitet. Tatsächlich ist er so leide, dass ich ihn ohne Probleme auch am Sonntag nutzen kann ohne mir Gedanken machen zu müssen, dass die Nachbarn sich gestört fühlen könnten.

Im Juni 2019 hat sich leider das Manometer für den Kesseldruck aufgehangen. Ich habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert und mir wurde umgehend ein Neuteil zugeschickt. Der Austausch war schnell erledigt und der Kompressor wieder voll einsatzbereit.

Im Februar 2022 verabschiedete sich leider der Deckel eines Rückschlagventils mit einem lauten Knall. Natürlich wendete ich mich auch hier wieder an den Kundenservice um in Erfahrung zu bringen, welches Ersatzteil ich bestellen muss. Nach Sichtung der Schadensbilder entschied der Kundenservice von sich aus, dass wahrscheinlich ein Materialfehler vorlag und mir wurde aus Kulanz sofort ein Neuteil zugeschickt. Auch hier lief der Kompressor nach Einbau des Ersatzteils wieder tadellos.

Im Juli 2023 schließlich hatte mein Kompressor das Problem, dass er nach automatischer Druckabschaltung an einem der Rückschlagventile die Druckluft abließ. Ich konnte mir den Fehler nicht recht erklären und kontaktierte erneut den Kundenservice mit der Bitte, den Fehler zu analysieren und mir das benötigte Ersatzteil zu verkaufen. Innerhalb weniger Stunden erhielt ich eine bebilderte Anleitung, wie das Rückschlagventil zu öffnen und zu reinigen wäre. Und was soll ich sagen, die Reinigung hat tatsächlich ausgereicht und der Kompressor funktioniert wieder normal.

Ein großes Dankeschön an dieser Stelle an den Kundenservice und ganz speziell an Herrn Leinweber, der mit Rat und Tat stets zur Stelle ist.
Man hätte mir auch einfach ein Neuteil verkaufen oder die Ferndiagnose ablehnen können. Das war aber nicht der Fall. Ich bin absolut begeistert vom Kundenservice des SLS Profishop.

Thomas Abele

habe vor ca. 3 Jahre einen Kompressor für über 500 € gekauft
ist schon 2 mal immer mit dem selben Fehler defekt .
wollte nun eine Dichtung ( Cent Betrag )zum selbst reparieren
nur gegen Vorkasse von ca. 27 € - nein Danke !!

Kenan Kilic

Kann über den Support und den Service nur gutes Feedback geben.

Habe dort vor einiger Zeit einen Kompressor gekauft. Habe vorher telefonisch eine Top Beratung erhalten. Von der Abholung bis hin zur Inbetriebnahme war alles reibungslos.

Hatte jetzt einen ServiceFall auch hier wurde einfach unkompliziert und schnell weitergeholfen.

Ich habe ein Ersatzteil kostenlos erhalten obwohl ich den Schaden selbst verursacht habe. Sehr kulant, das Team vom SLS Profishop.
Vielen lieben Dank dafür!

Klaus Baumeister

Ich hab vor mindestens zwei Jahren einen Kompressor gekauft. Der Kompressor ist super gut. Und nach so langer Zeit wurde mir sogar noch ein Ersatzteil auf Kulanz zugesendet. Das nenne ich Service. Kann daher das Geschäft nur voll empfehlen.

Thomas S.

Achtung: Am von uns bestellten Druckluftkompressor war ein Kontakt nicht ordnungsgemäß verschraubt, was zu einem Schmorschaden geführt hat und hätte bei nicht entdecken sogar zu einem Brand führen können. Der Schaden wurde nur durch Zufall entdeckt. Ich kann diese Firma absolut nicht weiterempfehlen. Jeder der ein motorieiertes Gerät dieser Firma kauft, sollte diese auseinanderschrauben und alle Kontakte und Verbindungen genauestens prüfen bzw. von einem Elektriker überprüfen lassen, damit solche Gefahren ausgeschlossen werden. Oder alternativ: Ganz wo anders kaufen, wo man dieses Problem nicht hat.