BAUHAUS Wels - Wels

Maximilian Tiefenthaler

Für das Bauhaus Wels ist ein Stern zu viel! Unfreundliche und ahnungslose Angestellte quer durch den Baumarkt von der Baustoffabteilung (besonders unfreundlich) bis zur Fliesenabteilung (inkl. Gasflaschen). Ich kann mich den vorgehenden negativen Bewertungen vollinhaltlich anschließen. Gott sei Dank gibt es in Wels genug Alternativen!

Flocki

Kurzfassung:
Rückgaben sind furchtbar. Kein Geld zurück (Gutschein ) und Mitarbeiter mehrmals schon unfreundlich. Gibt‘s bei Hornbach nicht.

Langversion:
Furchtbar. Wollte einen Schubkarren kaufen, stand falsches Preisschild dran. Sie haben ihn dann den einen zurückgenommen und mir den anderen verkauft. Obwohl ich bar bezahlt habe wollen sie mir für 5€ einen Gutschein geben. Für den zurückgenommenen, obwohl Fehler in der Preisauszeichnung vom Bauhaus, dann noch Adresse usw. Habe verneint. Gebe meine Daten nicht an. Dann wurde die Dame an der Information noch unrund. Habe bei Umtausch oder Rückgabe schon öfters schlechte Erfahrungen beim Bauhaus gemacht. Immer dieser Gutscheintrick. Und sie versuchen immer einen Grund zu finden es nicht zurückzunehmen. Hornbach ist da eine andere Welt. Keine blöden Fragen etc. Und auch wesentlich billiger! Vergleicht die Preise!!

soner uzun

fürs Kundenservice sogar 1 stern zuviel, ich hab angerufen und hab nach Hilti Bohrer gefragt ich wurde unterbrochen beim reden die Verkäuferin meinte „Haben wir nicht“ und hat aufgelegt ohne die zweite frage zu beantworten daraufhin hab ich nochmal angerufen und bin seit 15 minuten in der Warteschlange ist eine frechheit

Gloria Hieslmayr

0 Sterne wären besser. Mitarbeiter geben notdürftigste Antworten! Wenn man fragt wo der Unterschied bei div. Betonarten ist, wird „google es dir“ geantwortet und wenn man einen Rabatt bei günstigen Artikel fordert den man durch eine Mitarbeiterkarte (wo man selber arbeitet) bekommt, wird man ausgelacht. Furchtbarer Laden!!

JJ Cooking

Leider derzeit sehr wenig Personal und das was man findet wirkt von einen Kunden der etwas fragt eher genervt und demotiviert. Um ca. 18:30 Uhr nur eine Kassa geöffnet, die SB Kassa waren bereits alle leider schon geschlossen.

Walter Hell-Hoeflinger

zu Online-Shop und Kundenservice:
Ich wollte Wandpaneele aus Holz im Wohnzimmer montieren und hatte diese bereits tagelang im Browser offen und im Warenkorb um rund 99.- pro Stück - als ich es dann erstmals bestellte kostete es 105.- was ja angesichts der allgemeinen Teuerungen und Lieferschwierigkeiten OK wäre, hätten die Paneele der zweiten Bestellung nicht dann wieder 99.- gekostet. Das wäre das erste Ärgernis.
Um es farblich ja richtig abzustimmen, habe ich den Farbmustersatz bestellt und anhand dessen die Holzfarbe gewählt und dann die Wandpaneele mit Holzfurnier bestellt- da ich das Projekt aber erweitern wollte, musste ich neue Paneele nachbestellen - unter derselben Artikelbezeichnung erhielt ich aber welche mit einigen Farbgraden Unterschied und ungefärbter Maserung. Optisch damit leider auch deutlich weniger passend. Dadurch leider unverwendbar - und das eigentliche Ärgernis - aufgrund der Unsicherheit einer etwaigen Ersatzlieferung kann ich mein Projekt nicht in der Farbe umsetzen und Bauhaus Service ist derart überfordert und unterbesetzt, sodass mir ausser 10% Rabatt auf die kleinere Lieferung oder kompletter Rückabwicklung keine zufriedenstellende Lösung angeboten wurde. Auch wenn ich eigentlich Bauhaus-Fan bin, war mir diese Abwicklung mit dem Welser Kundencenter diese Rezession wert.
Ich hoffe, dass sich das Management des Kundenservice dieses Qualitätsmissstandes punkto Service und Qualität annimmt.

Andreas Goller

reklamation in der garantiezeit: man wartet auf eine antwort, man urgiert, fragt wieder nach etc. usw. - kein status zur rep., fehlende antworten, daß waren meine persönlichen erfahrungen - danke :-(((

August Fisecker

Habe online Alko Akku Rasentrimmer bestellt. Super Maschien! Und die Dame vom Service hilft gerne wenn man zu bequem ist, die Bedienungsanleitung zu lesen. Bin voll zufrieden und werde weiter da einkaufen. Danke und bleibt so.