Orta e.K Bandsägeblätter und Werkzeug Handel - Uhingen

Frank Wolf

Schnelle Lieferung und gute Qualität. Hatte heute mit einem sehr kompetenten Mitarbeiter Kontakt aufgenommen und wir kamen zu einer schnellen Lösung . Sehr zu empfehlen!

Peter Kaestner

Die Qualität war wie zu erwarten sehr gut. Der schnelle Versand hat mich auch sehr erfreut. Vielen Dank und bis bald.

Carsten Endler

Da ich Sägeblätter gesucht habe, für meine Bandsäge zu Hause, bin ich durch Google auf den Shop geleitet worden.
Sie haben eine sehr große Auswahl.
Bin vollkommen zufrieden mit den Shop und den Angeboten die sie haben.

M.

Rücksendung von Bandsägeblättern nicht möglich. Es gibt keinen Hinweis in der Artikelbeschreibung oder während des Bestellvorgangs!!!
Was ist passiert:
1. Drei Bandsägeblätter bestellt ca. 100€
2. Bei Erhalt der Ware ist mir aufgefallen, dass die Zahnung nicht optimal ist
3. Anfrage beim Shop ob die Sägeblätter zurück geschickt werden dürfen.
4. Eine Woche keine Rückmeldung auf meine eMail
5. Entscheidung, dass ich die Sägeblätter frankiere und somit an den Shop schicke.
6. Email vom Shop erhalten, dass meine eMail im Spam Ordner gelandet ist und somit nicht gelesen wurde. Hinweis, dass in zwei Zeilen vom AGB steht, dass konfigurierte Sägeblätter vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Mir wurden per eMail 2 Vorschläge unterbreitet:
a) Sägeblätter bleiben beim Shop, dafür 20% Rabatt auf die nächste Bestellung
b) Sägeblätter können durch Bezahlung von Versandkosten wieder an mich, dem Besteller geschickt werden.
7. Habe per eMail die Entscheidung mitgeteilt, dass ich die Variante b haben will. Habe in der eMail aufgefordert, dass ich mir mitgeteilt werden soll, wie hoch die Kosten für die Sendung meiner Sägeblätter ist und wie der Bezahlungsweg ist.
8. Wieder keine Antwort auf meine Mail.
9. Anfruf beim Shop. Gespräch mit netten Mitarbeiter. Hab auch mitgeteilt, dass es vorteilhaft wäre, wenn der online Shop auch so mitteilt, dass manche Artikel nicht zurück geschickt werden. Der Mitarbeiter hat meine Wahl "b" verstanden und mir gesagt er schickt mir eine Rechnung über die Versandkosten.
10. Über eine Woche keine Rechnung erhalten.
11. Nochmalige Aufforderung per eMail.
12. Nochmaliger Anfruf beim Shop. Wieder ein netter Kollege an der Leitung. Er hat nun meinen Ärger endlich verstanden und mir direkt eine Rechnung über die Versandkosten geschickt.
13. Ich habe sofort bezahlt und die Sägeblätter sind mir dann ein zweites Mal zugeschickt worden.

Fazit ist, aus meiner Sicht ist es ein NoGo, dass man bei der Artikelbeschreibung nicht klar sichtbar macht, welche Artikel zurück geschickt werden können und welche nicht. Ein Zweizeiler in den AGBs nicht ausreichend. Vor allem auch hier nicht klar die entsprechenden Artikel benannt sind.
Auch die lange Prozedur, dass eMails die offiziell vom Shop sind im Spam Ordner landen und auch nicht direkt auf meine Anfragen eingegangen wurde ist schwierig.
Ich verstehe auch nicht die angebotene Variante, dass die Sägeblätter vom Shop einbehalten werden, aber dafür auf den nächsten Verkauf 20% Rabatt erstattet werden. Mir wurde gesagt, dass die Sägeblätter nicht mehr brauchbar sind. Also warum braucht der Shop dann die Sägeblätter?

Egal. Es wird immer schwieriger in Shops zu kaufen die nicht Amazon heißen. Hier gibt es hald solche Probleme nicht.

Vielen dank.

Peter G.

Super schnelle Lieferung. Die Verpackung könnte ein wenig verbessert werden. Gerne wieder.

Erhard Geiger

Habe bereits mehefach beim bandsaegenshop bestellt; jedesmal einwandfreie Ware erhalten bei schneller und unkomplizierter Anlieferung

Heiko Escher

Wir von bauartikel24.de sind sehr zufrieden. Alles läuft sehr schnell ab, und die Qualität stimmt auch zu 100% Wir kaufen wieder. Mfg. Heiko Escher

Buddy. Buddy

Sehr schnelle Lieferung früher als geplant und alles Top. Kann ich nur empfehlen