Burmeister Caravan Center GmbH - Bodman-Ludwigshafen

Udo Drexler

Wenn es um herausragenden Service und eine wahrhaft sympathische Beratung geht, gehört das Burmeister Caravan Center einfach zur Champions League der Reisemobilhändler! Hier wird man nicht nur als Kunde, sondern als Partner auf Augenhöhe gesehen – ein Erlebnis, das seinesgleichen sucht.

Die Fa. Burmeister unterscheidet sich von der Konkurrenz in drei wesentlichen Punkten: Erstens spürt man sofort die authentische Ehrlichkeit in der Beratung. Hier wird man nicht mit leeren Phrasen abgespeist – jede Frage wird von allen Mitarbeitenden (!) ernst genommen, und die Beratung ist fundiert und aufrichtig. Zweitens steht Burmeister (und hoffentlich jetzt über die gesamte Laufzeit unseres neuen Hymer ML-T) fest zu seinen Kunden, auch wenn es mal Probleme seitens des Herstellers geben sollte. Dieser Einsatz ist wirklich vorbildlich! Drittens bietet das Ambiente vor Ort einen Wohlfühlfaktor, der seinesgleichen sucht. Wo andere WoMohändler die Fahrzeuge dröge aneinanderreihen und den Kaffee lieber selbst trinken, lädt jeder Mitarbeitende von Burmeister mit bequemen Lounge-Sesseln im zauberhaften japanischen Garten zum entspannten Aufenthalt ein – einfach Klasse!

Ein besonderer Dank geht an Heiko Held, unseren ganz persönlichen Helden in der Beratung! Schon bei seinem ersten Rückruf (wir hatten nur eine Voice Mail hinterlassen) war klar: Hier ist jemand am Werk, der wirklich mit Herzblut bei der Sache ist. Heiko nimmt sich Zeit, engagiert sich unglaublich und lebt Verlässlichkeit auf heldenhafte Weise. Man MUSS einfach bei ihm kaufen – solch ein Service ist selten und unbezahlbar.

Und dann gibt es noch all die fantastischen Technikprofis wie z.B. Patrick, Markus und Lars, die Techniker vor Ort: wahre Profis durch und durch, die immer alles für den Kunden geben. Es ist ein tolles Gefühl, zu wissen, dass man in Bodman-Ludwigshafen auf dem höchsten Servicetreppchen steht und im Notfall auch kurzfristige Termine bekommt – drei Stunden Anfahrt nehmen wir dafür gerne in Kauf! Der Gedanke an den eher arroganten Wettbewerber in unserer Nähe verblasst dagegen völlig.

Für die sehr versierte und aufmerksame Übergabe durch Frau Gröminger und Bereitstellung aller Dienste wie z.B. die Alarmanlage, haben sich alle zusammen mehr als 5 Stunden Zeit genommen. Keiner ließ nach und war freundlich - bis alles verlässlich funktionierte. Das haben wir sehr geschätzt.

Wir könnten nicht glücklicher sein, Burmeister gefunden zu haben – ein Reisemobil-Partner, wie man ihn sich wünscht. Hier wird Kundenservice wirklich großgeschrieben. Wegen der nun einmal üblichen Hersteller-Mängel am Fahrzeug - die mehr oder weniger alle treffen - sorgen wir uns jetzt mal gerade nicht mehr!

Leider konnte auch die Fa. Burmeister hinsichtlich Inzahlungnahme bei unserem 4 Jahre alten Hymer Kasten, der von der Konkurrenz stammte, nicht „zaubern“. Sie hätten ihn - wenn es hart auf hart gekommen wäre - dankenswerterweise in Zahlung genommen. So konnten wir im Privatverkauf jedoch viele Tausend Euro mehr erlösen. Somit rundum fantastische Erlebnisse mit Burmeister am Bodensee. Ganz herzlichen Dank!

Oliver Wehner

Vielen Dank Herr Koeten für die super tolle Beratung! Wir sind momentan drei Wochen mit unserem neuen Fendt Wohnwagen durch ganz Deutschland unterwegs und sind super zufrieden! Auch die Abholung und Einweisung war perfekt! Vielen Dank, wir sehen uns spätestens zur nächsten Dichtheitsprüfung.

Viele Grüße an das ganze Team

Familie Wehner

Tanja Butsch

Tolles Geschäft mit sehr netten Mitarbeitern. Wir haben keinen Wagen gekauft aber Fragen wurden nett beantwortet und Trinken wurde mir auch angeboten.

Maximilian Fechner

Kompetent in Sachen Wohnmobile! Komme immer wieder gerne hierher, leider habe ich bis jetzt noch nicht mein passendes Wohnmobil gefunden aber es sind alle sehr nett und freundlich es ist alles gut beschrieben und die Firma und das Aussengelände sehr ordentlich. Beste Grüsse

pablo plerazo

Auf der Suche nach einem Wohnmobil für unsere Campingferien sind wir per Zufall auf Burmeister Caravan Center gestossen. An sich ein tolles Fahrzeug und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Beratung war eher dürftig, gut haben wir auch keine benötigt. Hingegen bin ich über die Behandlung betreffend kleinsten Schäden an Mietfahrzeug enttäuscht. Für eine kleine Schramme am Plastik (Heckteil) wurden uns bei einem Mietpreis von Euro 1500 noch zusätzliche 260 Euro in Rechnung gestellt. Echt jetzt?! Auch das Anschreibe dazu mittelmässig bis dürftig! Das Wort Kundenerlebnis hat für Burmeister wohl eine andere Bedeutung. Schade!

Urs Kögl

Heute Dichtigkeitsprüfung durchgeführt und gleichzeitig 2 kleinere Reparaturen. Wie immer. Hat alles vorzüglich geklappt. Personal wie immer sehr zuvorkommend. Kann ich immer wieder empfehlen.

Marcel Brütsch

Wir wurden durch Herr Held sehr freundlich und kompetent beraten. Man hatte nie das Gefühl es werde einem Druck aufgelegt damit man ein Fahrzeug kauft. Herr Held und die Firma Burmeister kann ich jederzeit weiter empfehlen. Danke.

Thomas Braun

Wir sind seit vielen Jahren bei Burmeister und haben auch dort unseren Fendt Opal erstanden, mit dem wir sehr zufrieden sind. Vor kurzem befanden wir uns in einer terminlichen Notlage der Dank des großen Einsatzes von Büro und Service kurzfristige behoben werden konnte. Super und vielen Dank!