BAUHAUS Gründau-Lieblos - Gründau

M. M.

Bauhaus Lieblos
Mittelgroßes Bauhaus gut gelegen an der A 66 im Industrie Gebiet...hier gibt es alles erdenkliche für Hobbybastler und Handwerker...zu normalen Preisen...immer sauber und aufgeräumt...sehr übersichtlich und einfach gestaltet..man findet sich gut zurecht...leider zu wenig Personal und das wenige hat meistens Dauerstress und ist genervt...lange Wartezeit bis hier jemand weiterhelfen kann...auch lange wartet der der bezahlen möchte...meistens nur eine Kasse geöffnet weil man die Kundschaft zum selber skennen drängen möchte...daher 2 Sterne Abzug von mir...Ausreichend Parkplätze und Lademöglichkeiten vorhanden...

Philipp H.

Kundenfeindlichkeit in weiß-rot.

Eigentlich ein Bauhaus wie jedes andere ABER
Als Kunde wird man hier zumeist schlecht behandelt:
Günstigerer Preis am Regal als in der Kasse -> der Kunde lügt doch (tatsächlich ging schnell ein Mitarbeiter zum Regal und tauschte das Schild aus und teilte der Kassiererin mit, dass sich der Kunde irrte… blöd nur, dass der Kunde bei dieser Aktion hinter ihm stand… Leider war das kein Einzelfall.

Dieses Bauhaus ist mit Abstand das schlechteste in der Region. AB und HU sind digital, haben Abholstationen und eine gute Orga. Was macht Lieblos? Schließt erstmal dauerhaft die Self-Checkouts weil „zu viele Kunden klauen“ (Aussage auf Nachfrage).

Ist vielleicht besser so, denn als die Kassen noch offen war, kam stets eine Mitarbeiterin und lies sich noch einmal den gesamten Einkauf zeigen (Prinzip voll verstanden 😉) anstatt während des Scannens auf Ihren Überwachungs-Monitor zu schauen.

Wie kann man so mit Kunden umgehen, wenn man von Produktangebot, Sauberkeit und Auswahl ohnehin schon hinter den anderen Läden hinterherhängt?

Hut ab, so viel Skepsis und Unfreundlichkeit erlebt man selten so konstant.

Judith G.

Ein sehr gut sortierter Laden. Angenehm ist, daß die Regale und Fächer Nummern haben und dadurch die gewünschten Artikel gut zu finden sind, z.B kann man online den Artikel suchen und erfährt dann gleich den genauen Ort im Geschäft, wo man den Artikel findet.

Renate B.

Bei meinem gestrigen Besuch/Einkauf, habe ich alle Informationen zum gesuchten Artikel erhalten. Ich gehe lieber dort einkaufen als in Hanau. Mich stört jedoch, dass die Halle so dunkel vorkommt. Die Beleuchtung ist nicht sehr vorteilhaft. Es könnte mehr Tageslicht vorhanden sein.

Manfred K.

Mehrere Angebote aus dem Bauhaus Flyer haben mein Interesse geweckt. Vor Ort war alles vorrätig, anders als bei manchen Discountern. Konnte alles bekommen was ich gesucht habe. Sehr übersichtlich, gut ausgeschildert.

Stefan J.

Richtig gut sortierter Baumarkt (Herrenboutique), sehr aufgeräumt, und vor allem Dingen überall freundliche Mitarbeiter die einem auch noch fachlich versiert helfen können und wollen.

Mohammad S.

Heute hat die alte kasserin so getan, als ob sie mich nicht versteht. Sie muss lernen, was respekt bedeutet. war ich im Bauhaus Gründau/Lieblos um dort ein WC zu kaufen. Dazu benötigte ich noch ein paar Infos. An der Sanitär und Eisen Info waren zwei Mitarbeiter, eine Frau und ein Mann. Die waren so mit sich beschäftigt (turtelten), dass Sie mich erst nicht sahen. Nachdem ich versucht habe Aufmerksam zu bekommen, wurde ich mit einem Blick angeschaut als hätte ich etwas Verbrochen. Ich stellte meine Fragen zu einem Artikel und bekam eine Antwort, dass ich im Grunde genauso viel wusste wie vorher. Ich merkte, dass ich störte. Der Mitarbeiter hielt es nicht nötig mit mir zu dem Artikel zu gehen um mir zu erklären was ich alles noch dazu benötige. Das Ende vom Lied, Zuhause angekommen hat mir dann doch das eine und andere gefehlt. Na Gottseidank gibt es ja noch einen Globus Baumarkt. Dort bekomme ich dann den Rest. So eine unfreundliche Beratung ( wenn man das so nennen kann) hatte ich schon lange nicht mehr.

Majid M. K.

Im Endeffekt, findet man in dem Laden all das, was man von einem Baumarkt erwartet. Eisenwaren, Baustoffe, garten etc. Negativ fällt mir immer wieder auf, das man keinen bzw nur schwer die Mitarbeiter findet, sollte man mal Hilfe benötigen, weil man beispielsweise einen Artikel sucht. Von fachlicher Beratung sollte man prinzipiell absehen und sich stattdessen lieber im Vorfeld genau erkundigen was man für das eigene Projekt benötigen wird, sowie dessen Verarbeitung, anstatt die Mitarbeiter der entsprechenden Fachabteilungen danach zu fragen. Die Mitarbeiter sind eben nur Mitarbeiter und kein kundiges Fachpersonal. Daran ist erst mal nichts auszusetzen, bis diese einem dann evtl völlig falsch beraten oder andere Produkte empfehlen, welche am Ende nicht funktionieren bzw sich etwas nicht fachlich korrekt ausführen lässt. Ich sage dass, weil ich schon des öfteren Kunden zur Besorgung zum Baumarkt geschickt habe und diese dann mit etwas völlig anderen als aufgetragen zurückkamen, weil der Mitarbeiter anderer Meinung, als der ausführende Handwerker war.

Dementsprechend 3 Sterne fürs Sortiment, Verfügbarkeiten und bspw. Auch Mengenrabatte oder ähnliches aber für die Mitarbeiter, wenn sie denn da sind, sowie schon öfteren fehl bzw falsch Beratungen keine 5 Sterne.

Danke