bike-innovations - Heppenheim (Bergstraße)

Claudia K.

Bin am 23.12. am späten Nachmittag spontan vorbeigekommen, weil eine Schraube am Schaltauge meines BMC abhanden gekommen ist. Anstatt mir ein neues Schaltauge zu verkaufen, haben die Mitarbeiter sich auf die Suche nach einer passenden Schraube gemacht und mir diese einfach so mitgegeben! So konnte ich mein Rad doch über die Weihnachtstage nutzen... Top Service!!!

Zudem gab es sogar noch ein Stück Kuchen für uns (sau lecker 🤤). Und auch das erstandenen Verschleißteil (Bremsbeläge) war preislich fair.

Danke nochmal an die Mitarbeiter!!!

Mario J.

Topp Laden, sucht in der Region seines gleichen, vom ersten Kontakt bis zum tatsächlichen Kauf alles gepasst, tolle Beratung und perfekter Service! 🤩👌🏼🫶🏻🥳

Patrick G.

Meine Sattelstütze an meinem E-MTB hat plötzlich nicht mehr funktioniert, und ich bin spontan vorbeigefahren. Obwohl ich keinen Termin hatte, wurde mein Anliegen sofort ernst genommen und innerhalb von 15 Minuten professionell repariert.

Der Service war nicht nur super schnell, sondern auch unglaublich freundlich und kompetent. Man merkt, dass hier echte Profis am Werk sind, die mit Leidenschaft und Know-how bei der Sache sind. Ich bin mehr als zufrieden und komme bei Problemen oder Wartungen garantiert wieder!

S R.

Ich war vor knapp 2 Monaten bei bike-innovations und habe mich nach einem Gravelrad umgeschaut.
Dank der fachmännischen Beratung und den Probefahrten der verschiedenen Modelle habe ich mich für das passende Modell entschieden.
Nun habe ich für die dunklere Jahreszeit noch die passende Beleuchtung vorne und hinten gebraucht. Auch hier wurde ich wieder top beraten und mir wurden die vorrätigen Modelle gezeigt.
Die passende Lampe für vorne (Lupine SL Grano) war leider nicht verfügbar, wurde aber direkt bestellt und 2 Tage später konnte ich sie abholen 😊

(Und leckeren Espresso gibt's dort auch 🙂 )

Jürgen L.

Hatte mein Gravel zur Wartung bei Bike Innovations. Super schnell, perfekt gewartet und neu bereift. SRAM Schaltung wurde auch gleich upgedated. Faire Preise und das Bike läuft wie am ersten Tag. Danke an das gesamte Team!

Sven B.

Absolute Empfehlung und mehr als die 5 Sterne. Ein sensationelles Team die wirklich Leidenschaft haben und für den Kunden da sind.
Ich hatte an meinem MTB einen Hinterrad Schaden und wollte diesen beheben lassen und kam so durch Zufall zu Bike Innovation. Man wurde direkt freundlich empfangen und obwohl ich ja Neukunde war, wurde sich total nett um mein Anliegen gekümmert und sich angenommen. Dann habe ich die Gelegenheit genutzt und mal gefragt wegen einem neuen Rad, da ich gerne in den Rennrad Sektor einsteigen würde. Dort zeigte sich dann wirklich die Leidenschaft der Jungs vom Laden. Da es ja komplettes Neuland für mich war, erklärte man mir alles, es gab keine dummen Fragen im Gegenteil. So fuhr ich recht schnell ein Rad Probe was schon gut, aber die Farbe gefiel mir noch nicht so. Und dann zauberte Matthias das Traumrad für mich aus der Tasche, ich verliebte mich direkt in das Pinarello und man merkte auch ihm war es wichtig einen glücklichen und strahlenden Kunden zu haben und nicht zack zack ein Rad verkauft zu haben. Ich hatte dann sowohl bei der Auslieferung und auch meiner ersten Panne kontakt mit den anderen Mitarbeitern und bin komplett begeistert. Sie kümmern sich total sympathisch um die Räder als ob es ihre eigenen sein, man wird dort Freundschaftlich bedient, kann fachsimpeln oder bekommt wie in meinem Fall Tipps und Tricks und wird auch zu gemeinsamen Ausfahrten eingeladen. Dazu echt wirklich ein Hammer Service vom ganzen Team und das war echt der beste Zufall zu Bike Innovations gekommen zu sein. Ihr seit echt absolute Spitze und ich empfehle euch sehr gerne meinen Kollegen und Kunden weiter da ihr es verdient habt. Solch ein Laden findet man nur noch sehr selten.

Oliver S.

Herzlichen Dank für die schnelle und professionelle Hilfe, um mein MTB nach einem Schaden wieder fit zu machen.

Bei bike-innovations wird das Wort DIENST-LEISTUNG noch wörtlich genommen und auch im Umgang mit dem Kunden tatsächlich noch gelebt. Das gesamte Team hat meine Erwartungen bezüglich Freundlichkeit, Fachkompetenz und Kundenservice deutlich übertroffen.

Wer Rund ums Thema Fahrrad einen professionellen, freundlichen und fachkundigen Ansprechpartner sucht, ist bei bike-innovations in besten Händen. Absolut empfehlenswert!

Stefan K.

Ich empfehle bike-innovations sehr🤩. Die Leidenschaft für die besonderen Bikes spüre ich bei Matthias Schwabe zu 100% - er brennt für seine.Unternehmen🔥. Das Angebot von ihm ist identisch mit seinen mündlichen Zusicherungen - er ist sehr zuverlässig. Die Mitarbeiter sind mir gegenüber sehr freundlich aufgetreten. Die Bikes im Laden weisen eine sehr hohe Qualität auf. Ich bin dankbar, dass ich für meine Leidenschaft Matthias und sein Team in Heppenheim finden konnte 🤩🥳🥳.