CUBE Store Fulda - bikePoint Rhön GmbH & Co KG - Künzell

Johannes K.

Klasse Fahrradgeschäft
Die Beratung war spitze und die Probefahrten kein Problem. Das beste war am Freitag, als ich mein Fully abgeholt habe. Herr Gottstein hat sich über eine Stunde Zeit eingeplant um mir mein Fahrrad zu erklären, einzustellen und hat mir alle meine Fragen beantwortet.

Vielen Dank und wir sehen uns demnächst bei der Wartung.

Cube Store Fulda kann ich zu 1000% weiterempfehlen.

Sth

Leider mehr schein als sein. Kundenservice nur bei hoher Kaufsumme, Rabatte und Nachlässe entweder mit Zwang-Google-Positiv-Bewertungen oder Fake. Leerer Laden 4 Verkäufer (?) 45 Minuten Wartezeit, alles selbstverständlich in der Service-/Dienstleistungswüste Cube-Store-Fulda!
Als Radkäufer bist Du dort gern gesehen...danach nur noch notwendiges Übel, die Provision der Verkäufer ist augenscheinlich beim Kleidung/Zubehör zu niedrig :-). Mein Rad habe ich dort über meine Arbeitgeber geleast, das hat recht gut funktioniert, bis auf die SPAM Anrufe aus Belgien, Österreich, England usw. welche losgingen nach dem ich dort meine Handynummer hinterlegt hatte. (hat sich langsam erledigt nachdem die 300+ Nummern in der BLACK-List das Smartphones standen). Also achtet darauf nur Festnetznummer zu hinterlegen. Verwundert war ich über das Bonuskärtchen -> 5 Sterne bei Google Bewertungen -> € 10 Rabatt...aha, so kann man auch Bewertungen kaufen.... Halt da gibt es ja noch etwas...25% Rabat auf den ersten Einkauf für Helm/Schuhe/Kleidung nun, auch ein FAKE-Nachlass...im Laden stellt sich heraus auf ein Teil dieser Auswahl, das kann man so oder so interpretieren...wäre es nicht so ein Scam gewesen hätte ich dort deutlich mehr gelassen, wiederum ein Reinfall. Doch was solls glücklicherweise gibt es nun in Fulda auch mehr Auswahl und nach dem Auslauf des Leasings werde ich (und auch ein Teil meiner Kollegen und Kolleginnen) dort nicht mehr "Kunde" sein!
Nachtrag vom 23.04.2024:
Da "Chris" an der Echtheit meiner Aussage zweifelt Fotos zu den "Rabatten" bzw. Versuch der gekauften Rezensionen (?)...
@Chris wir können es halten wie wir wollen. Ich hatte vor 2 Sätze Sommerkleidung+2 Sätze lang + Schuhe + Helm zu kaufen -> Aussage im Laden: "Nur für ein Teil 25%", gut 🙂 Kleidung im ca. Wert von € 2.000 nicht gekauft ... lediglich 1 Teil für € 99,95 mit Rabatt gekauft 🙂 der pfiffige Kaufmann findet den Fehler oder Chris? Ach ja und die Sachen hatte ich mir selbst zusammen gesucht Mitarbeiterhilfe -> Fehlanzeige, die 5 Kunden welche nach mir kamen und Interesse an Räder zeigten wurde, warum wohl..., sofort bedient. Bei Fragen sende ich Dir gern die BON-Nummer: B4-5XXX

Steffen M.

Ich war zwischen den Jahren im Laden um mich zu einem Mountainbike beraten zu lassen. Die Beratung durch Frau Beck empfand ich als sehr kompetent, ebenso die spätere Abwicklung mit dem Leasinganbieter. In der Zwischenzeit hatte ich zwei andere E-Bikes (fremde Marken) dort zur Wartung und war damit sehr zufrieden.

Marcus K.

Habe vor mehreren Wochen ein Steuerlager im CUBE Store Fulda bestellt,
habe zwischenzeitlich 2 mal vor Ort nachgefragt. Antwort...habe Sie in der Bestellung nach vorne gesetzt! Würde sagen, die haben es nicht bestellt.
Wo kommt denn da die hohe Kunden zufriedenheit her

Martin N.

Hallo Cube Team,
man muss nicht immer gleich ein neues Rad kaufen um trotzdem unkompliziert Hilfe zu bekommen.
Als sich beim Wechseln der Bremsscheiben an meinem Cube Kathmandu sich die Zentralmuttern nicht lösen wollten, nach Absprache kurz im Cube Store vorbei und die Muttern wurden ruck zuck gelöst.
Auch das ist Service, wenn man ohne großes Aufhebens Unterstützung bekommt und wie bei mir dann die Reparatur selber fertig machen kann.
Vielen Dank für die Top Unterstützung.
LG
Martin

Marius K.

Ein Fahrradladen mit sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeitern.
Man will den Kunden nichts andrehen und es wird auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen.
Habe mich bei Frau Beck von Anfang bis Ende sehr gut aufgehoben gefühlt.
Sie war auch bei kurzen Rückfragen gut und schnell erreichbar.

Benjamin R.

Ich habe mein Rennrad hier geholt, mit dem ich grundsätzlich sehr zufrieden bin.
Leider bin ich mit dem Service und der Werkstatt absolut unzufrieden. Bisher wies das Rad nach jedem Werkstattbesuch Mängel auf, die durch Fehler beim Aufbau oder Inspektion entstanden sind.
Beim Besuch zweier verschiedener freier Werkstätten sind jedes Mal Montagefehler aufgefallen, weswegen ich diese zukünftig bevorzugen werde.

Maria S.

Auf der Suche nach einem passenden E-Bike bin ich hier fündig geworden. Wer eine Kompente und professionelle Beartung sucht ist hier sehr gut aufgehoben. Ein großes Lob an Frau Anna-Maria Beck. Eine sehr professionelle, kompente und freundliche Verkäuferin. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen und ist auf alle Fragen eingegangen. So macht der Fahhradkauf noch Spaß. Vielen Dank Frau Beck für die tolle Beratung und unkomplizierte Abwicklung. Gekauft wurde ein Cube REACTION HYBRID
PRO 750 im Juni 2024.