EAM Servicebüro Hofgeismar - Hofgeismar

Steffen D.

Schlechte Erfahrung!!! Heute rief ich in Hofgeismar an, um mir Informationen über einen Strömzählertausch ein zu holen. Die gute Dame am Telefon schien sehr beschäftigt bzw. gestresst zu sein. Vor ca. 2 Wochen wurden mir falsche Informationen über die vorhergehensweise zu getragen. Nach einen kurzen abwimmeln mit den Worten:" ich habe hier noch andere Kunden." Wurde ich auf 2 weitere Telefonnummern verwiesen. Also rief ich dort an und es war ein netter Herr am Telefon. Er erklärte mir, dass ich mein Vohaben im Internet registrieren muss. Nach mehrfachem studieren des Infoportals im Internet, bin ich zu keinem Ergebnis gekommen. Ich rief den netten Herrn der EAM nochmal an und er gab mir eine Telefonnummer aus Baunatal. Also rief ich bei der EAM in Baunatal an, erklärte der Person am Telefon mein Vorhaben und den bisherigen Verlauf. Sie notierte meine Nummer inkl. Adresse und leitet es an die Zuständige Abteilung weiter. Ich bin mal gespannt wie es weiter geht. Wer auf ein Abenteuerliches Telefonerlebnis aus ist und zu viel Zeit hat, ist bei der EAM genau richtig. Ich kann leider auch von vergänglich Verträgen nur negativ berichten. Schlechte Leistung, schlechte Preise, stellenweise unfreundliche Personen (jede/r 2.), kompliziert,....

Janine T.

Man darf sich hier die Firma ja leider nicht aussuchen, sonst wäre die EAM ganz sicher bei überhaupt gar nichts beauftragt. So unfassbar schlechte Arbeit, Service und Umgang untereinander gibt es auch nur bei Firmen, die genommen werden müssen. Bei uns ging es um einen Anschluss eines Neubaus. Der Tiefbauer kam nicht wie vereinbart am Vormittag sondern erst um kurz vor 14 Uhr. Wir wurden weder telefonisch über die Verspätung in Kenntnis gesetzt, noch konnte wir jemanden erreichen. Also sind wir nach vier Stunden Wartezeit und extra frei genommen wieder zurück auf die Arbeit gekehrt. Entsprechend hat der Tiefbauer dann unbeaufsichtigt auf unserem Privatgrundstück gearbeitet. Mit dem Resultat, dass abends dann ein ungesicherter Graben (direkt neben einem Kinderspielplatz!) vor uns lag, die Hausanschlussäule ohne Sorgfalt daneben liegend. Der Anruf von mir als Frau wurde zwar entgegengenommen, aber meine Frage, warum die Arbeiten nicht beendet worden sind, wurde lediglich mit der Aussage "mit Frauen spreche ich nicht" beantwortet. Der Mitarbeiter blieb standhaft, so dass ich tatsächlich das Telefon an meinen Mann weiterreichen musste, um Antworten zu erhalten. Er wäre abgezogen worden und würde die Arbeiten erst die Woche darauf abschließen. Da ein Termin mit eben derselben EAM und unserem Elektriker am Folgetag zur Inbetriebnahme vereinbart war, war das inakzeptabel. Natürlich war erneut kein weiterer Mitarbeiter per Telefon zu erreichen. Letztendlich schickte man uns den einzigen weiblichen Mitarbeiter, die dann die Arbeiten bei uns vor Ort abgeschlossen hat, um zu zeigen, dass man "frauenfreundlich" ist. Das abweisende Verhalten der zwei männlichen Mitarbeiter gegenüber mir als Frau wurde von dem Vorgesetzten lediglich abgewiegelt mit "man solle sich nicht so anstellen". Die Firma hinterlässt ein mehr als negatives und chauvinistisches Geschmäckle. Wir werden zukünftig tunlichst zu verhindern versuchen, dass wir ihnen erneut Zugang zu unserem Privatgrundstück gewähren müssen.

2023-03-05 Update aufgrund Antwort vom Inhaber: auf dem Foto ist ein Screenshot von der E-Mail Signatur, worauf man sieht, dass die Google Bewertung beim richtigen Unternehmen platziert ist.

Behnusch F.

Der Wechsel zu EAM hat sich wirklich gelohnt, bin sehr zufrieden vom Service vor Ort. Herr Plaum hat mich sehr gut beraten und bei der Probleme geholfen.

Levent A.

Sa G.