EcoHeroes GmbH - Günzburg

T. D.

Habe im August 2022 einen Wechselrichter bestellt. Da nach der angegebenen Lieferzeit im April 2023, die Lieferzeit auf voraussichtlich 2024 verlängert wurde, habe ich die Bestellung im Mai 2023 storniert.
Die Stornorechnung kam auch sofort, die Rückzahlung ist bisher noch nicht angekommen. Leider wird man auch nur mit automatisierten Infomails bei Laune gehalten. Ich kann daher diesen Shop nicht empfehlen, da er sehr unzuverlässig ist im Vergleich zu anderen Shops aus der Branche.

Yannick Koch

Der allerletzte Laden für PV. Ich habe vor circa 1,5 Jahren einen Wechselrichter mit 6 Monaten Lieferzeit bestellt. Bis heute ist kein Wechselrichter da und die bis zum 31.08.2023 versprochene Rückzahlung blieb bisher auch aus. Langsam habe ich das Gefühl, dass hier Betrüger ihr Unwesen treiben. Von einer Bestellung kann ich nur dringend abraten.

D S

Im Oktober einen Speicher bestellt und Liefertermin sollte im März sei. Soweit alles gut. Im März nachgefragt wann Ware kommt da kommt mir keine Aussage gemacht werden. Also im April und Mai nochmal nachgefragt und wieder keine Antwort wann die Ware kommt. Im Mai schriftlich einen Wiederruf gemacht und ich sollte meine Bankdaten angeben das mit mein Geld zurück überwiesen werden kann. Bis Juni immer noch kein Geld da. Im Juni ein Mahnverfahren bei Gericht gemacht mit der Forderung das das Geld in 14 Tagen da sein soll. Kein Geld in 14 Tagen gekommen also darauf einen Vollstreckungsbescheid fertig gemacht und schwups ist das Geld sofort per Echtzeit Überweisung da. Also bitte überlegt euch wo ihr Ware bestellt. Ich hole morgen meinen Speicher persönlich ab die ihn sofort verfügbar hat.

Werner Fast

Vor 9 Monaten Wechselrichter und Speicher bestellt. Diese konnten nicht geliefert werden, woraufhin ich die Bestellung, erst Wechselrichter, dann Speicher, storniert habe.
Für den Wechselrichter habe ich das Geld zurückerhalten, für den Speicher allerdings nicht. Unternehmen ist nicht mehr telefonisch erreichbar und die Erreichbarkeit per E-Mail ist eine Katastrophe.
Selbst nach einem Schreiben vom Anwalt kommt von EcoHeroes keine Antwort oder geschweige das Geld.
Absolut nicht Empfehlenswert.

Johann Seemüller

Einen größeren Drecksladen gibt es nicht. Habe vor über einem Jahr einen Wechselrichter bestellt. Der Liefertermin wurde nicht eingehalten. Rückfragen werden nicht bzw. spärlich beantwortet.
Eine Rückerstattung bei einer Stornierung erfolgte erst nach 2 Monaten, als ein Anwalt eingeschaltet wurde

Marvin Heyse

Nach anfänglicher guter Kommunikation zum Lieferstatus und der weiteren Abwicklung, erfolgt seit der von ecoheroes angeboten Stornierung keinerlei Reaktion mehr. Die Rückzahlung steht seit über einem Monat aus.
Mails werden gelesen, aber nicht beantwortet.

Ohne Rechtsmittel scheint hier nichts machbar.
Schade!

Christian Bergelt

update:
Nach der Ankündigung durch Ecoheros, bis spätestens Ende August alle offenen Zahlungen zu begleichen, habe ich heute am 30.6.23 sämtliche Außenstände+Nebenkosten überwiesen bekommen. Daher ändere ich meine Bewertung von 1* auf 4*.

Bloß nichts kaufen!
Am 28.4.2022 habe ich bei ecoheros 14 Stück Mayer Burger Glas-Glas Photovoltaikmodule bestellt und per paypal bezahlt. (Der paypal-Käuferschutz ist beim Fall ecoheros mittlerweile genauso wertlos!) Leider wurde die Lieferung seitens des Lieferanten immer wieder verschoben und der letzte angekündigte Termin im Dezember 22 ohne weitere Information gar nicht mehr eingehalten. Nach vielen Anrufen und Emails etc. wurde mir am 2.3.23 14 Stück Solarwatt Panel classic H 1.1 pure 375 Wp geliefert (Lieferschein anbei). Besser als nichts und besser als bei vielen anderen Kunden, aber da es keine Glas-Glas-Module sind nicht die gleiche Qualitäts- und Preisstufe. Da es mir sinnvoller erschien, lieber das als gar nichts zu haben und am Ende ansonsten vielleicht noch das gesamte Geld zu verlieren, habe ich der Ersatzlieferung zugestimmt. Dies letztendlich auch mit dem Angebot, den Differenzbetrag zu den ursprünglich höherwertigen Artikel + die 19% Umsatzsteuer für die gesamte Bestellung aus 2022 erstattet zu bekommen. Nach der Lieferung blieb jedoch die Differenzzahlung aus und nach wiederholter, mehrfacher Nachfrage wurde ich am 20.3.23 aufgefordert, meine Bankdaten anzugeben, da PayPal nach so langer Zeit keine Zuordnung mehr vornehmen kann. Ich halte das für eine Ausrede, erst Recht, weil auf weitere Nachfrage keine Reaktionen kamen. Anrufe sind mittlerweile gar nicht mehr möglich. Vielleicht hat das Unternehmen mal funktioniert, jetzt scheint man aber völlig den Überblick verloren zu haben. Differenzbetrag ist bis heute nicht zurückbezahlt. Das Unternehmen ist wohl ein Fall für den Insolvenzverwalter. Finger weg!

grasgarage. mower repair.

Was meine Bestellung betrifft kann ich die Bewertungen nicht bestätigen. Habe Blechdachklemmen bestellt. Laut Homepage 5 Wochen Lieferzeit. Bereits nach 3 Wochen kamen die Teile sauber und ordentlich verpackt. Im Vorfeld 2-3 Mails mit einer freundlichen Mitarbeiterin gewechselt, Mails wurden immer binnen weniger Stunden beantwortet.