Ehrhardt AG SEAT/CUPRA Würzburg - Zell am Main

Thomas

Alles perfekt ! Von der Probefahrt bis zur Abholung vom neuen Auto alles super gelaufen! Besser geht es nicht! Auch meine Frau war von der Übergabe und der ausführlichen Erklärung vom Fahrzeug begeistert! Vielen vielen Dank an Verkaufsleiter Chris­ti­an Di Lo­ren­zo!
Er hat eigentlich 6 Sterne verdient!👍🏼
Kann ich nur weiterempfehlen!
Grüße Thomas & Juliane

Fabian

Vielen Dank für den 1. klassigen Service.
Auch auf kleine Mängel nach dem Autokauf wurde umgehend kulant reagiert.
Vielen Dank an Frau Krönert, durch die die komplette Verkaufsabwicklung engagiert über die Bühne ging.

Audio N.

Leider bin ich mit der Werkstatt überhaupt nicht zufrieden.
Auto wurde abgegeben um ein Unfallschaden zu reparieren.
Das heisst Licht wurde einseitig getauscht und Stoßstange und Kotflügel vorne lackiert.
Da diese Reparatur auf kosten der Gegnerversicherung lief, hab ich mir ein Leihauto geben lassen. Soweit so gut.

Jetzt kommen wir zum ersten Problem:
Beim zurückgeben des Leihwagens sollte ich plötzlich bezahlen, da angeblich die Versicherung nicht den kompletten Betrag übernehmen wollte. Nach langem hin und her bin ich zum Anwalt und so stellte sich heraus das Seat Erhardt einfach zu viel für den Leihwagen berechnet hat bzw mir einen zu hochpreisigen Leihwagen ausgehändigt hat. Ich musste natürlich nix zahlen da ich im Recht war.

Das zweite Problem stellte sich ein paar Monate danach heraus, als ich plötzlich die Abdeckung für die Scheinwerferreinigung während der Fahrt verloren habe.
Als ich dann in eine andere Werkstatt bin, wurde mir gezeigt dass die Stoßstange erstens total schief und falsch montiert wurde und zweitens die Halter für Parkdistance und Scheinwerferreinigung falsch und schlecht geklebt wurden.

In der Endsumme kann ich hier nur sagen das in dieser Werkstatt wohl keiner wirklich weiß was er macht, weder die Buchhaltung noch der Mechaniker.
Und ich finde sowas eine Frechheit und kann die Werkstatt auf keinen Fall weiterempfehlen.

Jaja ihr seit stets bemüht…
Euer Standard schreiben das ihr in jede schlechte Bewertung kopiert, könnt ihr euch sparen!

Katja D.

Wir haben mit diesem Autohaus als MG-Partner Kontakt gehabt. Wir haben einen Neuwagen von MG gekauft beim Partner in Bexbach und es bei Erhardt in Zell abgeholt.
Ich kann hier leider nichts positives berichten. Wir hatten im Vorfeld schon Schwierigkeiten bei der Terminabstimmung um den Wagen abzuholen. Wir fanden dann einen Termin, an dem der für MG zuständige Mitarbeiter im Hause sein sollte - mein Mann nahm sich dafür Urlaub. An besagtem Tag im Autohaus angekommen war der Mitarbeiter krank - gut, auch das kann passieren.
Sein Kollege übernahm und übergab uns das Fahrzeug. Noch in der Halle ist meinem Mann aufgefallen, dass der Wagen an der Motorhaube einen Lackschaden hat. Wir dokumentierten dies. Auch der Mitarbeiter im Autohaus hat das fotografiert. Der Mitarbeiter meinte, dass MG an der Stelle nicht korrekt lackiert habe.Er versicherte uns, dass man sich dem Schaden annehmen würde. Auch er hat viele Fotos davon gemacht und sagte, er würde seinem Kollegen (der für MG zuständig ist) eine Notiz hinterlassen. Er ließ uns einen Auslieferungsbeleg unterschreiben bevor wir gingen. Eine Kopie davon erhielt ich nicht.

Nach einer Weile fragten wir beim Händler nach wegen dem Schaden. Es gingen ein paar seltsame Mails hin und her - wir sollten uns an einen Serviceberater wenden, ich weiß bis heute nicht wer das sein soll. Letztenendes hieß es, man habe das an MG "gemeldet" und wir sollten uns nicht mehr melden, man würde sich bei uns melden. Das ist nun über einen Monat her.
Zwischenzeitlich sprachen wir auch mit dem Autohaus in Bexbach, wo wir den Wagen bestellt hatten. Dort versuchte man uns zu helfen und zu vermitteln. Am Telefon erfuhren wir jedoch, dass der Mitarbeiter vom Autohaus Erhardt gesagt habe, wir "hätten ja den Auslieferungsbeleg unterschrieben, daher ginge ihn das nichts mehr an".
Ich dachte ich falle aus allen Wolken. Was sind das bitte für Geschäftsgebahren? So eine "Trickserei" hätte ich nicht von einem seriösen Autohaus erwartet. Wir haben darauf vertraut, dass der Mitarbeiter vor Ort die Wahrheit sagt. Man sagte uns, wir müssten den Beleg unterschreiben um zu bestätigen, dass wir den Wagen erhalten haben. Der Mitarbeiter am Tag der Abholung versicherte uns, um den Schaden würde sich gekümmert - man hat uns eiskalt belogen! Mit keinem Wort wurde erwähnt, dass wir damit bestätigen, dass der Wagen schadenfrei gewesen sei - wir können sogar anhand der GPS Daten der Fotos nachweisen, dass der Wagen den Schaden bereits in der Halle im Autohaus hatte, bei der Abholung, noch bevor wir vom Hof gefahren sind.
Nun haben wir seit über einen Monat nichts mehr vom Autohaus Erhardt gehört. Der MG-Partner bei dem wir bestellt haben hat versucht uns eine Lösung anzubieten und den Schaden provisorisch mit einem Lackstift zu beheben - in einer anderen Farbe - damit wir wenigstens keinen Rost fürchten müssen. Bei einem Neuwagen! Ferner teilte uns der MG Partner bei dem wir heute waren mit, dass ihrer Einschätzung nach kein Lackierfehler ab Werk vorläge, sondern, dass der MG-Partner bei dem wir abgeholt haben den Schaden verursacht habe. Man vermutet, dass der Lack durch eine falsche Stellung der Scheibenwischer bei der Aufbereitung des Wagens hervorgerufen worden sein könnte. Ob das stimmt wissen wir natürlich nicht - es würde aber das Gesamtbild welches wir von diesem Autohaus haben, abrunden.

Es ist eine bodenlose Frechheit und wir sind zutiefst enttäuscht.

Lukas L.

Standtort eine glatte 1
Verkauf freundlich und zu vorkommend.
Selbst der Verkaufsleiter persönlich befasst sich mit seinen persönlichen Themen.

Der Service ist super schnell und berät einen hervorragend und versucht jede Frage fachgerecht zu beantworten.
Freundlichkeit effizienz steht an erster stelle

Ich bin froh Kunde zu sein und würde jederzeit mein Auto hier wieder kaufen.

Juergen E.

Das Autohaus ist sehr zum empfehlen.
Alles bestens.
Herr Di Lorenzo ist ein Profi in dem Geschäft.
Sympatisch, schnell und zuverlässig.
Telefon und E-Mail Kontakt Top
Immer wieder gerne!

Philipp N.

Wir sind zu diesem Autohaus gegangen, da unser Leasingvertrag des Seat Ibiza den wir damals über Ehrhardt in Eisfeld geleast hatten zu Ende ging. Am Anfang betreute uns Herr Kevin Jovanovic zu unserer vollsten Zufriedenheit… Nach Weggang übernahm dann Frau Krönert die uns weiterhin sehr gut betreut hat.
Gestern konnten wir unseren neuen Cupra Leon endlich abholen. Alles zu unserer Zufriedenheit!

Ansonsten sind wir sehr zufrieden mit diesem Autohaus!

Thomas M.

Verkauf leider nicht weiterzuempfehlen, Opel Brass bietet da deutlich mehr, da haben wir jetzt unseren Cupra Born gekauft.