Einhell Germany AG - Landau an der Isar

Thomas Schmettkordt

Ich habe vor drei Jahren den Einhell Akku-Rasenmäher GE-CM 43 neu erworben. Mit ca. 120 m2 Rasenfläche am Haus war die Nutzung überschaubar. Nach ca. 5 x Mähen reichten die Akkus nicht mehr. Heute funktioniert er gar nicht mehr. Ich habe noch zwei neue Akkus gekauft, aber falsche Diagnose❗️Motor ist defekt❗️❗️
Hilfe wurde mir heute durch den Service von Einhell angeboten, da sieht die Sache schon ganz anders aus. Wenn jetzt die angekündigten Ersatzteile kommen und das Gerät wieder läuft, werde ich hier berichten. ❗️❗️Ersatzteile bekommen, eingebaut und läuft❗️❗️❗️DANKE ❗️❗️❗️Alle Achtung. So geht Service

Marcel Loacker

Top Werkzeug für alle die sich selbst verwirklichen wollen.

Registriert eure Geräte und profitiert von der Garantieverlängerung.

Klare Kaufempfehlung. Für Privat, Hobby und kleine Unternehmen

Auch für die ganz kleinen gibts das passende Werkzeug ❤️

Aroundtheworld

Sehr netter und sehr kompetenter Kundenservice. Uns wurde schnell geholfen und aufgrund einer Garantieleistung wurde der Motor in unserem Rasenmäher ausgewechselt und funktioniert jetzt wieder einwandfrei. Wir sind sehr zufrieden mit der Abwicklung gewesen, danke dafür!

Horst Campario

Ich habe vor drei Jahren den Einhell Akku-Rasenmäher GE-CM 43 gekauft, aber keinen Kaufnachweis aufgehoben. Dann war der Motor defekt und der Einhell Service super freundlich und unkompliziert geholfen, bzw. Austausch Motor kostenlos geschickt. Austausch hat dann Sohn unkompliziert hinbekommen und jetzt läuft er wieder super. Jetzt brauchen wir nur noch Ersatzmesser, dann wäre er wieder wie neu ?DANKE& super Service, Respekt! ?

Herbert van Eurodance (Chr1z)

Wie kann man nur einen Motor in einem Kunststoffgehäuse lagern....Kann jedem nur von Einhell Produkten abraten,...Mauernutfräse defekt( Drehzahlregelung) Akkuschrauber Lagerschaden am Bohrfutter Rasenmäher Motor Lagerschaden,.. Wandbearbeitungsgerät... Lagerschaden. Man könnte jetzt argumentieren das derjenige der diese Rezension verfasst hat nicht mit Handwerklichen Geräten umgehen kann, man kann aber auch akzeptieren das Einhell nix für mehr als 2 Jahre oder Monatlicher Benutzung ist....Punkt Ich mach auf jeden Fall einen großen Bogen um Einhell Produkte

Manfred Richter

Test Einhell Akku Aschesauger TE-AV 18/15 Li

Die Knopfdruck-Selbstreinigung funktioniert überhaupt nicht. Manuelle Reinigung mit Ausblasen für normale Funktion notwendig. Für 80 cm tiefen Ascheschacht ist der Saugrohrstutzen viel zu kurz. Bilder siehe Anhang.

Gründe für den Kauf:
- klein und kompakt,
- Saugleistung 100mbar bei sauberem Filter, absolut ok und ausreichend,
- Selbstreinigung per Knopfdruck,
- flexibel einsetzbar, da auch unabhängig von Steckdose,
- Einhell Akku bereits vorhanden.

Gründe für die Rücksendung:

1. Knopfdruck Selbstreinigung funktioniert nicht
- Filter bereits nach Saugen von ca. 1-2 Liter Asche verstopft - Saugleistung keine 10%
- Die Knopfdruck-Selbstreinigung funktioniert nicht. Die Saugleistung nach der mehrfachen "Selbstreinigung" ist absolut ungenügend. Sie verlängert nicht, wie in der Produktwerbung versprochen, die volle Saugleistung. Einen Nachweis der Saugleistungsverbesserung nach der Selbstreinigung kann Einhell nach eigener Aussage der Hotline auch nicht liefern. Nach Meinung der Einhell Hotline ist aber alles ok, man muss manuell reinigen!! Man darf halt nicht allen Produktversprechen glauben.
Das heißt, der Filter muss bereits nach Kurznutzung manuell ausgeklopft und ausgeblasen werden => sehr große Drecksarbeit nach jedem kleinen Aschesaugen, siehe Bilder
Anmerkung. Dagegen funktioniert die "Knopf-Selbstreinigung" eines Mitbewerber Akku- oder Kabel-Aschesauger perfekt. Leider ist dieser nicht so kompakt und teuer.

2. Alu-Saugstutzen zu kurz
- Der steife Alu-Saugstutzen des Einhell Saugers ist leider zu kurz, um einen 80 cm tiefen Aschekastenschacht zu reinigen.
Nach Auskunft der Einhell Hotline ist kein Verlängerungsrohr vorgesehen, da dann die Saugleistung angeblich stark reduziert wird. Das wäre schon Grund genug für die Rücksendung gewesen. Aber man sollte halt nicht alles glauben.

3. Saugrohrverlängerung
- Nun mal was Positives. Der Test mit einem Standard-Verlängerungssaugrohr mit 35mm Innendurchmesser und ca. 50 cm Länge, welches perfekt auf den Alu-Saugstutzen des Einhell Aschesaugers passt, hat die Saugleistung absolut "NICHT" beeinträchtigt (natürlich bei sauberem Aschefilter).

4. Einhell/Amazon Qualitätsmanagement mangelhaft bzw. nicht vorhanden
-Zu guter Letzt zum Thema Nachhaltigkeit und Qualitätsmanagement: Die Amazon Hotline kann auf Nachfrage nicht sagen was mit defekt gemeldeten Einhell Aschesaugern passiert. Verschrotten oder eigene Experten, die die Saugleistung prüfen oder Sichtprüfung und mangelfreier Wiederverkauf?
Die Einhell Hotline bestätigt, dass sie keine Amazon Rücklieferungen zur Überprüfung/Reparatur erhalten und somit auch kein Qualitätsmanagement für an Amazon gelieferte Geräte haben.

Arminius S.

Was passiert wenn man das Einhell Gravurwerkzeug benutzt und die Spannzange innen drin auf einmal abbricht. Einfach mal das Gesicht aufgeschlitzt, weil sich der Schleifer dann gelöst hatte. Wer billig kauft, bezahlt mit seinem Gesicht

thomas röder

Prinzipiell bin ich von den Einhell Produkten überzeugt! Allerdings ist mir nun aufgefallen das die Kunden teilweise zum Narren gehalten werden. Über meinen Arbeitgeber haben wir eine App (Corporate Benefis) in der viele Firmen mit Prozent locken. Bei Einhell sind es unglaubliche 40 Prozent Nachlass, diese sind angeblich im Onlineshop hinterlegt und bereits mit eingerechnet. Da frag ich mich warum ich fast jedes Gerät auf Google billiger finde? Hier werden einfach falsche Preis angegeben! Ich persönlich bin von einer derartigen Masche enttäuscht. Zeigt welche Philosophie in diesem Betrieb gelebt wird!