ETG Energie- u Sanitärtechnik GmbH - Rankweil

Stefan Hoelzl

Nachdem meine Solaranlage nicht mehr ordentlich gearbeitet hat wollte ich ein Unternehmen aus der Nähe damit beauftragen. Da eine Spülung keine grosse Sache ist, und nur in kaltem Zustand durchgeführt werden kann, war klar dass ein großzügiges Zeitfenster nötig und für alle sinnvoll ist. Die Terminvereinbarung hat gut geklappt. Leider war danach die Pumpe (5 Jahre alt) defekt. Auf meine Nachfrage ob dies durch einen Fehler des Mitarbeiters passiert sein konnte, kam die Antwort dass eine falsche/schlechte Pumpe (vom einem anderen Installateur) schuld sei, und der Arbeiter alles richtig gemacht hat. Da eine Solaranlage ohne Pumpe keinen Sinn hat, wurde auf meinen Wunsch eine neue verbaut. Dadurch ist eine Arbeit für ca. 200,00 Euro auf eine Endabrechnung von über 1000,00 geschossen. Nachdem mein Schwager ebenfalls Installateur ist (leider zu weit entfernt um ihn zu beauftragen) habe ich die Info dass bei einer fehlerhaften Spülung (Ventil nicht geschlossen) genau dass passieren kann. Auch der Preis für die neue Pumpe ist mir ersichtlich. Das Lagerkosten aufgeschlagen werden ist nachvollziehbar aber müssen es 100% sein?
Leider war die Geschäftsführung nicht bereit Abstriche zu machen.
Fazit für mich:
pünktlich Ja
Sauber gearbeitet bedingt
Fair abgerechnet Nein
(Fehler können passieren, die Lösung macht den Unterschied)

Die Kosten der gemachten Fehler zu 100% auf den Kunden abzuwälzen ist für mich Grund genug die ETG für Servicearbeiten NICHT weiter zu empfehlen.

Harald Engler

Nun haben wir die endgültige Abrechnung von ETG erhalten und sind weiterhin von der Abwicklung begeistert. Nicht nur die Ausführungen von ETG und Willi Matt (als Fliesenleger) waren immer Termingenau, gut abgestimmt und korrekt durchgeführt. Nun auch die Abrechnung. Genau nach Offert und Auftragsbestätigung wurde abgerechnet. Kleine Leistungen, die nicht notwendig waren wurden abgezogen. Die budgetierten Stunden wurden unterschritten und abgezogen. Also mehr als korrekt. Möchten uns daher bei Fa. ETG und Willi Matt (vor allem den freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern) für diesen auch optisch sehr schön gelungenen Bad-und WC Umbau recht herzlich bedanken. Man kann euch nur weiterempfehlen! Ich möchte dabei erwähnen, dass wir ende 2020 schon ein Offert von ETG erhalten, aber noch abgewartet haben. Anfang 2023 haben wir 2 Alternativofferte von Badsanierungsspeziallisten mit der exakt selben Leistung bekommen. Fast das doppelte wurde offeriert!?! ETG hat zur selben Zeit ein Nachangebot gemacht mit einer Preiserhöhung von exakt 14% gegenüber dem Offert von 2020!! Also auch hier ein faires Offert!! Alles in ALLEM Top!!! Danke nochmals dafür.

Harald Engler

Wir haben gerade eine Badrenovierung von ETG. Die Abwicklung vom Angebot bis jetzt ist inclusive der Fliesenverlegung durch die Firma Willi Matt hervorragend abgelaufen. Speziell für den persönlichen Einsatz heute (außerhalb der Geschäftszeit)von Frau Jennifer Keckeis möchte ich mich bedanken.

Anita Kofler

Die Arbeitszeit des Installateurs betrug ca. 10 Minuten da schnell festgestellt wurde, dass nichts gemacht werden kann. In Rechnung wurden 30 Minuten gestellt. Begründung: die An- und Abfahrtszeit werden mit in die Arbeitszeit gerechnet. Die Firma befindet sich jedoch 1,7KM entfernt, entspricht ca. 3 min Autofahrt. Zusätzlich wurde auch noch die volle KFZ Pauschale (22€) in Rechnung gestellt.
80€ für 10 Minuten feststellen, dass nichts gemacht werden kann. Schade.

Roman Kühne (kuro13)

Nachdem ich seit über 20 Jahren eigentlich zufriedener Kunde der Firma ETG war (bei mir gemachter Umsatz die letzten drei Jahre 10.635,44€ netto) und die Rechnungen von mir immer sehr pünktlich bezahlt wurden, nun das:

Für den Austausch eines rinnenden Wasserhahnes für die Waschmaschine - Arbeitszeit 15 Minuten, Werkzeug eine Rohrzange - wurden mir € 167,70 in Rechnung gestellt. Das fand ich doch ziemlich heftig da die Firma etwa fünf Kilometer von mir entfernt ist.

Nach schriftlicher Nachfrage über die Höhe dieser Rechnung per Mail wurde mir von ETG mitgeteilt, daß sie genervt sind über solche Rückfragen, ich solle die Rechnung bezahlen und einen anderen Installateuer meines Vertrauens suchen.

TOLL WAS?

Die Firma ETG findet es wohl unverschämt wenn man einmal nach 20 Jahren Geschäftsbeziehung über die Höhe einer Rechnung nachfragt.

Hotel Rössle

Wir sind seit Jahren sehr gut zufrieden! Die Qualifizierte Beratung und prompte Abwicklung verschiedenster Um- und Neubauten hat immer bestens geklappt. Auf die langjährigen Mitarbeiter ist auch immer verlass! Gerne wieder!

Werner Eder

Wir haben unser Haus vor circa 3 Jahren ebenfalls mit ETG gebaut und waren sehr zufrieden! Aktuell haben wir eine Heizung im Elternhaus machen lassen und auch hier wurde alles korrekt ausgeführt, sauber, schnell und Preis lt. Angebot. Auch alle Dinge die bis jetzt im Haus gemacht wurden waren in Ordnung - verstopfter Abfluß und tropfende Armatur zb.
Wir können uns den schlechten Erfahrungen dieser unteren Bewertung also nicht anschließen, wir würden diesen Installateur und auch unseren Fliesenleger sofort weiterempfehlen!

Andrea Raffl

Leider bin ich als Frau und Bauherrin auf meiner eigenen Baustelle von einem ETG Monteur derart beleidigt worden, das wir auf die Gesamt Offerte von ETG für unseren kompletten Neubau verzichtet haben und uns schon nach den Grundleitungen für eine kompetentere Firma entschieden haben