Extrudr | FD3D GmbH - Lustenau

Max L

Ich kaufe seit längerer Zeit bei dieser Firma Filament und bin sehr zufrieden. Hauptsächlich verarbeite ich PETG.
Telefonischer Support, wenn denn mal ein Problem aufkam, war immer freundlich und hilfsbereit. Lieferprobleme wurden relativ Zeitnah erledigt, bzw. eine alternative angeboten.
Punktabzug muss ich allerdings für die letzten beiden Bestellungen geben, in denen bei einigen Rollen der 2,5KG die Wicklungen nicht sauber waren und ich diese neu wickeln musste.

Marco Näser

Ich bin absolut begeistert von dem TPU-Flex-Hard Filament! Die Druckergebnisse übersteigen meine Erwartungen bei Weitem. Das Filament zeigt eine bemerkenswerte Flexibilität und Zähigkeit, ohne bei den Druckeinstellungen empfindlich zu sein. Ich habe bereits mehrere Teile aus meinem Truggy Projekt gedruckt, und jedes Mal waren die Ergebnisse perfekt und von hoher Qualität. Kein Vergleich zu Filaflex, 3DFils, usw. um ein 1000% besseres Ergebnis. Das empfohlene Profil installiert, Filament in den Drucker, Datei übertragen und perfektes Druckergebnis. Danke!

A G

Unzuverlässig, unprofessionell, unehrlich, unfähig, unverschämt.

Ich bin professioneller Hersteller 3D gedruckter Teile. Inbesondere TPU beziehe ich in Mengen bei Extrudr denn die Qualität der Materials ist, bis auf eine massiv zu harte Lieferung, gut.
Die Qualität der Firma Extrudr allerdings ist jedoch wirklich schwer zu ertragen. Ich habe in den letzten vier Jahren für viele tausend Euro bei Extrudr eingekauft. Unzählige emails geschrieben. Das Ergebnis lest Ihr hier.

Die Kurzversion meiner Rezension findet Ihr in Stichworten, die lange Version überschreitet die maximalen 4000 Zeichen. Deshalb nur die Kurzversion.

Kurz zusammengefasst:
⁃ Kommunikation mit support völlig wirr. Dinge werden zugesagt, nie eingehalten. Alles wird ausgesessen, es antwortet oft jemand anderes, der die mail davor nicht gelesen hat, man ist gezwungen alles immer wieder von vorn zu erklären.. Dazwischen vergehen Tage und Wochen. Das Ziel, in dem Fall 2kg Spulen TPU bei Abnahme von 50kg!, wird nie erreicht. Absolute Katastrophe.
⁃ plötzlich wurde ohne Ankündigung die TPU Farbe Neon Grün geändert, der RAL Code in der Produktbeschreibung jedoch beibehalten!? Die vorherige Farbe gibt es nicht mehr - ich habe hunderte Produktfotos mit der vorherigen Farbe. Tausende Kunden haben ein erweiterbares Sortiment in dieser Farbe. Katastrophe.
⁃ Dann monatelange nicht Verfügbarkeit des TPU ohne jede Kommunikation
⁃ Dann wieder Verfügbarkeit. Geliefert wurde aber erheblich zu harte Qualität, unbenutzbar für mich
⁃ Abstreiten, Schuld Umkehr, Material sei zu feucht und deshalb härter, dazu ein Diagramm, das zeigt, das feuchtes Material WEICHER wird.. Absolut irr.
⁃ Dann monatelanges email hin und her, ich habe sogar ein Video gedreht um das Problem zu zeigen und zu beweisen. Bis man endlich eingesehen hat, daß die Qualität schlecht war. Jetzt warte ich seit zwei Wochen und fünf emails auf ein Retourenetikett
⁃ Leute das wird nicht besser, selbst wenn man sehr viel bei denen kauft. Und noch viel mehr auf einen Schlag zu kaufen anbietet.

Philipp Schaffland

Versand sehr schnell. Leider ist das Filament alles andere als zufriedenstellend. Schlechte bis keine Layerhaftung im gesamten Temperaturbereich. Auf Anfrage leider kein Kontakt. Ich werde bei Extrudr nicht mehr bestellen.

Edit: Kontakt wurde hergestellt. Ich berichte nach.

Edit 2: Leider kein weiterer Kontakt. Ich habe es jetzt an Paypal abgegeben. Gefühlt hat man als kleiner Neukunde hier keine Lobby.

Das spiegelt nur meine bisherigen Erfahrungen wieder.

Daniel Raab

Sehr hochwertiges Filament, bin seit 3 Jahren Kunde und sehr zufrieden mit Qualität und Service.

Ramis Demir

Extrudr Filament ist ohne Zweifel das beste Filament auf dem Markt.
Die Produkte sind innovativ und sehr hochwertig.
Bei etwaigen Rückfragen sind die Damen im Versand immer sehr zuvorkommend.

Florian Jürke

Top Filament, allerdings antwortet der Support nur sporadisch auf auf Mails und beantwortet dabei nur auf einen Teil der Fragen.
Sehr schade....

Nachtrag:
Auf die Google Bewertungen reagieren, auf die E-Mail aber immer noch nicht. Das war das letzte Mal, dass ich bei Ihnen bestellt habe

Thomas Neubauer

Am 03.03.24 bestellt und bezahlt!
Laut Shop war alles sofort lieferbar!
Bisher kein Versand und keine Antwort auf meine Mail! Telefonisch ist natürlich auch niemand zu erreichen!