Juskys Gruppe GmbH - Holle

Holger W.

Ich hatte 20 Monate nach Inbetriebnahme meines sog. Balkonkraftwerks einen Totalausfall des Wechselrichters, den ich per E-Mail der Firma Juskys geschildert habe. Schon am nächsten Werktag habe ich die Antwort erhalten, man könne mir bedauerlicherweise keinen anderen / neuen Wechselrichter liefern und bot mir statt dessen einen fairen Geldbetrag an, für den ich mir einen Wechselrichter bei einem (anderen) Händler meiner Wahl kaufen könne. Dieses Angebot habe ich unverzüglich angenommen - und nur 4 Tage später war der vereinbarte Geldbetrag auf meinem Konto.
Das war in meinen Augen eine vorbildlich schnelle, unbürokratische und kulante Abwicklung dieses Garantiefalls.

Petra B.

Aufgrund der hiesigen örtlichen Gegebenheiten konnte mir eine Infrarotsauna nicht zugestellt werden, da der Spediteur nur mit 1 Person unterwegs war und er aufgrund der Größe der Ware dies nicht handeln konnte.
Obwohl der Spediteur in sehr netten Gesprächen mir versicherte, dass hier eigentlich immer Lösungen gefunden werden, war die Fa.Juskys nicht daran interessiert. Nicht nur, dass der "Service"-Mitarbeiter anscheinend der Orthographie nicht mächtig war - auch die Art und Weise der Kommunikation war einfach nur frech.
Ich habe letztendlich die Bestellung storniert. Letzte Bemerkung des Mitarbeiters: Wenn noch was ist, können Sie sich ja nochmal melden.
Unfassbar!

Luc

Ich bin unglaublich enttäuscht von diesem Unternehmen. Ich habe ein Bett gekauft, das neu war, aber von absolut miserabler Qualität. Es hat gerade einmal eine Woche gehalten, bevor es völlig auseinandergefallen ist. Die Konstruktion war so schlecht, dass selbst, als ich das Bett nach draußen gestellt habe, weder Müllmänner noch Passanten es mitnehmen wollten – obwohl es wie neu aussah!

Noch schlimmer: Das Unternehmen weigert sich, mein Geld zurückzuerstatten, obwohl das Bett offensichtlich Schrott ist. Ich habe alle Beweise und Gründe vorgelegt, doch statt Hilfe gibt es nur Ausreden. Es ist unfassbar, dass solch minderwertige Produkte überhaupt verkauft werden.

Auch der Kundenservice ist eine Katastrophe. Keine Hilfe, keine faire Lösung – einfach Ignoranz gegenüber den Problemen der Kunden. Ich rate jedem dringend davon ab, hier etwas zu kaufen. Nach dieser Erfahrung werde ich nie wieder bei diesem Unternehmen bestellen!

Wolfgang B.

Wir sind mit der Infrarotkabine Kiruna 130 Premium sehr zufrieden. Der Aufbau ist mit zwei Personen schnell durchgeführt, bei uns in 45 Minuten. Die Bedienung ist sehr leicht. Wir nutzen die Kabine fast täglich.

Marcel S.

Ausgezeichneter Kundenservice!
Ich hatte ein Problem mit einem Produkt, das nach dem Versand einige Mängel aufwies. Der Kundenservice hat unglaublich schnell und freundlich reagiert und mir eine sehr kulante Lösung angeboten. Besonders beeindruckt hat mich die kundenorientierte Haltung und die unkomplizierte Abwicklung. So wünscht man sich einen Kundenservice! Ich werde hier definitiv wieder bestellen und kann diesen Shop nur weiterempfehlen.

J0XL

Hab ein LED Bett von der Marke bestellt, LED funktioniert soweit alles ganz gut nur ist das teil leider so konstruiert dass das Lattenrost zwischen BEWEGLICHEN Gummi gespannt ist. Ich weiß nicht welches Genie sich das ausgedacht hat aber ich hab kein Bock mir nach Feierabend mein Bett zusammen zustecken, Zudem das Teil ja schon wieder auseinander kracht wenn du dich ein wenig weiter nach links oder rechts im Schlaf drehst . Bin mehrmals deshalb auch wach geworden weil das dann, wenn eine einzelne Latte aus dem Gummi Flutscht richtig knallt. Ich versuche Die nächste Zeit so gut wie geht in der Mitte des Bettes zu schlafen bis ich mein neues hab. DIE QUALITÄT UND KONSTRUKTION VON DIESEM MÖBELSTÜCK IST DAS GELD KEINEN CENT WERT!!! Meine Empfehlung, um Geld zu sparen aber ein Bett in der gleichen Qualität wie hier zu bekommen: Mal in der Nachbarschaft nach Sperrmüll Ausschau halten.

Edit: Zum Kundenservice kann ich nichts sagen, den anderen Rezensionen ist zu entnehmen wie „gut“ der ist, deshalb schenke ich mir das…

Ulrich B.

seit dem 17.02.25, Tag der Reklamation, bin ich nun mit der Fa. in Kontakt. Es ist noch nicht gelungen einen abschließenden Bescheid
zu bekommen. Die Kommunikation über WhatsApp-Kanal ist äußerst schwierig. ( z.B. wurde eine Nachricht von mir von 09.37 Uhr , heute , noch nicht mal geöffnet ).
Ich habe den Eindruck gewonnen, so lange der Verkauf reibungslos läuft ist alles Ok, aber ... Nach einigen Telefonaten
mit dem Servicepersonal ist dann alles gut geworden. Nach 2 Wochen. trotzdem Danke.

Florian B.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe bei Ihnen ein Anlehngewächshaus für knapp 200Euro gekauft.
Abgesehen von der äußerst minderwertigen Qualität und der schon teilweise zerdellten und zerknickten Teile ist der Aufbau nicht möglich. Die gepackten Teile passen hinten und vorne nicht. Die Schienen sind teilweise zu lang oder zu kurz, ein Tausch nicht möglich. Es entstehen wegen den zu kurzen Schienen Löcher - siehe Foto.Desweiteren kann das Dach nicht montiert werden da falsche Schienen im Paket verpackt waren, die vorhandenen Schienen sind viel zu kurz und habe die falsche Nummer. Das ganze Ding ist eine absolute Frechheit von der Qualität. Jedes Folienhaus für 30 Euro hat mehr Stabilität und Qualität. Vielleicht sollten sie schon mal in der Anzeige beschreiben wieviel Holzlatten zum halten man für dieses Ding benötigt- so etwas hab ich zu so einem Preis noch nie erlebt. Ich möchte mein Geld zurück, ich habe hier falsche Teile und die die vorhanden sind passen nicht. Die Retoure bezahle ich nicht, GLS kann das Ding gerne wieder abholen. Falls Sie sich nicht dazu melden werde ich einen Anwalt beauftragen. Das darf hier nicht wahrsein. Die positiven Bewertungen stammen mit Sicherheit von Mitarbeitern und ist Kundenfang- Betrug. Denn dieses Ding lässt sich überhaupt nicht zusammen bauen.
Im Anhang erhalten sie entsprechende Bilder. Eine entsprechende Bewertung werde ich vornehmen. Ich erwarte meine Rückerstattung!!!