Maisons du Monde - Mannheim

R. C.

Achtung extrem Unseriös! Ich habe im Juni 2x Sofas bestellt und diese auch verspätet geliefert bekommen. Schnell habe ich festgestellt, dass die Oberfläche der Sofas nicht wie im Internet angegeben war. Wenige Minuten nach Zustellung erfolgte daher die Stornierung (ich habe die Ware nicht mal ausgepackt). Seit 4 Monate und etlichen versuchen die Ware zu stornieren tut sich rein gar nichts und ich sitze seither auf 6 Paletten und 2500€ Schaden. Ein Anwalt wurde nun hinzugezogen. Ein Unding, dass so ein Unternehmen, hier ihre Geschäfte machen kann. Nie wieder Maisons du Monde!

tom

Lifestyle-Label Maisons in Mannheim.
Ein wunderschönes Laden Geschäft indem man einfach nicht eintreten kann und nichts kaufen.
Von Möbel, Teppiche, Lampen bis hin zu Spiegel, Geschirr und weitere unzählige Accessoires.
Die Qualität passt zum Preis und der Laden ist sehr groß.

M D.

Am 15. November 2024 habe ich eine E-Mail an bezüglich einer Reklamation zu einer Lampe gesendet. Gleichzeitig hinterließ ich eine negative Google-Bewertung aufgrund der schlechten Erreichbarkeit des Geschäfts. Innerhalb von 24 Stunden erhielt ich eine Antwort auf meine Bewertung, doch auf meine E-Mail habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. Leider sehr enttäuschend!
Nächstes Mal bestelle ich lieber online, da wird einem auch telefonisch weitergeholfen.

Es scheint, als stünde bei Ihnen eher das Marketing im Vordergrund und nicht der Kundenservice 👎

Caroline E.

Preise sind teilweise nicht nachvollziehbar. Preis/Leistung stimmt da nicht. Freundlichkeit, Service und Kulanz lassen ebenfalls Luft nach oben.
Ein falsch ausgepreisten Artikel reklamiert, da sagte man mir: "Da gab es eine Preiserhöhung, da kann ich nichts machen!" Fand ich schon recht unverschämt. Bei 4 Euro Unterschied.

Monika K.

Extrem schlechter Kundenservice und unprofessioneller Umgang mit Bestellungen

Ich habe bei Maisons du Monde zwei Lampen bestellt, die angeblich verfügbar waren. Nach einigen Tagen wurde meine Bestellung einfach storniert, weil die Artikel doch nicht mehr verfügbar waren. Was noch schlimmer ist: Ich habe von einem nicht-deutschen Konto gezahlt und durch die Rückerstattung einen Kursverlust von 10 Euro erlitten!

Anstatt mir eine Lösung anzubieten, wurde ich mit standardisierten E-Mails abgespeist und aufgefordert, persönlich in die Filiale zu gehen, obwohl ich extra zur Abholung bestellt hatte. Diese Art von Kundenservice ist absolut inakzeptabel. Es scheint, dass Kundenbeschwerden bei Maisons du Monde nicht ernst genommen werden. Ich werde definitiv hier nicht mehr einkaufen und kann dieses Unternehmen niemandem empfehlen.

Andreas W. M.

Gutes Sortiment, Dokoartikel für alle Stilrichtungen. Hier findet man immer etwas. Möbel: Leider nicht immer alles vor Ort, für meine 4 Stühle musste ich 2 mal kommen. Ansonsten aber ok.

: Z.

2 Gläser gekauft Aufkleber auf der Unterseite gehen nicht ab, schon alles mögliche probiert, noch nicht mal mit Verdünner ist der Aufkleber weg. Stuhl gekauft: genau das Gleiche auch noch auf der Sitzfläche wo es immer zu sehen ist. Also ich kauf da nichts mehr. Da ist mir zu heikel und bullshittig ach so ja und nervig.

Gerhard G.

Ein Sammelsurium von Einrichtungs- und Dekorationsgegenständen.ku Es gibt so viele unterschiedliche Artikel, dass man gar nicht alles aufzählen kann. Nach meiner Ansicht, werden hauptsächlich Waren angeboten, die bei vielen Kunden auf Interesse stoßen. Andere sagen, es wäre zum großen Teil Kitsch.