Midea Europe GmbH - Eschborn

Harald Wupptich

ein Stern ist noch zu viel. Nach vier Jahren hat die Kühl-Gefrierkombination das Kühlen und Gefrieren ohne jeden Alarm eingestellt.
Serviceanfragen werden nach allen der Regeln der Kunst abgewimmelt. Die am Gerät angebrachte Service-Telefonummer existiert nicht, e-mail Adressen im web sind falsch und kommen als unzustellbar zurück , bei Serviceformular muss man innerhalb 60 Sekunden eine email verifizieren, was bei vielen schon am Mailserver scheitern dürfen.
Na wenigstens beherrscht Midea das Abwimmeln von Kunden.
Weiße Ware Geräte konstruieren können sie augenscheinlich nicht.
Das 900€ Gerät geht nun nach 4 Jahren auf den Schrott.
Zum Glück haben wir noch 25 Jahre alte Backup Geräte von Miele. Die laufen vermutlich noch weitere 25 Jahre ...

Marina

Nach knapp 2,5 Jahren hat unser Waschtrockner MF200 den Geist aufgegeben - zumindest was das Trocknen angeht. Kundenservice? Fehlanzeige! „Es ist der Motor“ - der gute Mann am Telefon hatte wohl so viel Ahnung von den Produkten wie ich von Chinesisch. Wäre es der Motor, würde sich die Wäsche auch nichtmal mehr waschen lassen. Im Endeffekt bleibe ich jetzt auf meinen Kosten sitzen nach knapp 6 Monaten nach Garantieende. FINGER WEG!

Bluemoon

Waschtrockner wurde defekt geliefert. Ab da grottenschlechter Kundenservice! Ich kann nur von Midea abraten... Merkwürdig, dass Amazon mit diesem unseriösen Unternehmen zusammenarbeitet.

Undichter Schlauch

Lücke Deckel

Christian Freund

Ach, der Midea MF200D86WB Waschtrockner – ein wahres Meisterwerk der modernen Technik! Nach etwas über einem Jahr geringer Nutzung hat uns dieses Wundergerät mit dem charmanten Fehlercode E50 begrüßt. Was bedeutet das? Nun, es bedeutet, dass unser treuer Waschtrockner beschlossen hat, die Wäsche nicht mehr zu schleudern. Perfektes Timing, besonders wenn man im Urlaub ist, mit Strandtüchern und drei kleinen Kindern. Wer braucht schon trockene Handtücher, wenn man auch nasse Sandburgen bauen kann?

Der Kundendienst? Oh, das wird spannend! Wir sind gespannt, wie lange wir auf Rettung warten müssen. Und das Beste: Midea erwartet tatsächlich, dass eine Frau in der Lage ist, diesen schweren Waschtrockner aus der Einbauzeile zu ziehen, um an die Seriennummer zu kommen. Fitnessstudio, ade! Wer braucht schon Hanteln, wenn man einen Midea Waschtrockner hat?

Warum es technisch immer noch nicht möglich ist, eine Seriennummer automatisch in die Kaufabwicklung zu hinterlegen, bleibt ein Rätsel. Vielleicht ist das die geheime Zutat, die dieses Gerät so besonders macht. Ein Hoch auf die Innovation!

Da ich mir eine Rechnung auf meine Firma ausstellen lassen habe, die Maschine aber nur ca. 15 mal genutzt habe da Sie einer Ferienimmobilie steht ! Finde ich ich es extrem frech das die Garantie nach 12 Monaten erlischt. Unfassbar !

Schmidt Menden

Absoluter Service Totalausfall. Finger weg von Produkten dieser Marke.

Ich habe einen Luftentfeuchter der Marke bei Amazon erworben.
Im Servicefall wurde ich von Amazon vor die Wahl gestellt, dass mein Geld erstattet wird und ich für den heute doppelten Preis Ersatz bestelle oder mich wegen der ausgelobten 3 Jahres Garantie an Midea bezüglich einer Reparatur zu wenden.
Dies habe ich getan.

Schriftliche Auskunft bezüglich Reparatur:
"Nach Überprüfung Ihres Falles und der uns zugesandten Unterlagen, möchten Wir Ihnen mitteilen, daß Wir Leider für diese Gerätekategorie keinen Reparaturservice anbieten. Daher müsste das Gerät als Garantiefall von Ihrem Verkäufer ausgetauscht oder Ihnen das Geld zurückerstattet werden."

3 Jahre Herstellergarantie? Danke für nichts. ELEKTROSCHROTT

Alexander de Jong

Vorsicht beim Kauf von Midea-Geräten! Ich habe meine Maschine in den Niederlanden gekauft und jetzt verweigert Midea Deutschland jegliche Garantieleistungen. Sie ignorieren die EU-Garantiebestimmungen völlig. Sehr enttäuschend und kundenunfreundlich.

Helmut Beyermann

Leider bin auch ein Opfer der Firma Midea.Mein Gerät hatte nach 2,5 Jahren ein Defekt.Da es von Lidl war, wurde die Garantie von 3 Jahren nicht anerkannt.Es gibt mehrere Ausfälle vom Comfee 16L, die dann als Ersatzteilträger bei Ebay auftauchen.Finger weg von Comfee.

Pete Zahut

Komischer Laden. Ich habe nichts bestellt und am 6.9.24 kommt einfach ein Luftentfeuchter an. Durekt am gleichen Tag angerufen. Man wollte es weitergeben. Habe dem nicht ganz getraut und über das Kontaktformular alles geschrieben. Dann kam Antwort 1. Schicken sie bitte Bilder. Dann Antwort 2. Wir werden ein Rücksendeettiket schicken. 3. Antwort: Haben sue jemals bei uns bestellt? Wir haben den 17.9.24 und noch immer kein Ettiket. Was soll ich tun? Bin ratlos. Mittlerweile würde mich eine Rechnung nicht mehr wundern bei dieser gebalten Kompetenz. Dann geht es aber zum Anwalt.
Update: Konnte das Gerät behalten.