MKK-SHOP - Wächtersbach

Rene D.

Sehr minderwertige Ware, funktionieren nur teilweise, natürlich ist der Kunde schuld, sucht immer wieder ausreden. Auch der Kundendienst (WhatsApp) antwortet immer wieder mit dem gleichen, am nächsten Tag wieder alles vergessen.
Soll auf meine Kosten die Ware zurückschicken. Das lass ich lieber bleiben wenn ich die anderen Revisionen lese.
-> bin schon auf die Antwort gespannt, leider kann man auf diese nicht mehr antworten.

S G.

zwei Ventilatoren habe ich gekauft. Einer funktioniert nicht. Den habe ich eingeschickt. Dann erzählt man mir, dass der eigene Test ergeben habe, dass das Gerät einwandfrei funktionierte. Hier läuft das Teil aber ohne Pause und der Feuchtigkeitssensor läßt sich nicht einstellen. Das habe ich natürlich mitgeteilt. Mir sagt man daraufhin, dass ich mich an einen Elektriker wenden möge, wenn ich das Anschließen nicht beherrschte. Dabei hängt ja schon ein Funktionierender an der Decke. Den habe ich ja auch korrekt angeschlossen. Diese Art mit Kunden umzugehen ist arrogant und unverschämt.
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Nachtrag wegen Reaktion der MKK: Die Ventilatoren wurden von einem Elektriker korrekt angeschlossen. Die Sensoren funktionieren aber leider nicht, weil sie wohl Müll sind. Entweder springen sie erst viel zu spät an oder schalten sich viele Stunden - machmal einen ganzen Tag nicht - nicht ab. Sie tun so als wenn Sie mir oft irgendetwas erklärt hätten, aber ich ja zu doof sei die Dinge zu begreifen. Wie arrogant sind Sie denn ? Das ist ein stinknormaler Ventilator, keine komplizierte Gerätschaft, die ein Studium voraussetzt. Unabhängig davon werde ich keinen Müll mehr aus Ihrem Hause kaufen. Qualität funktioniert. Mit Qualität verdient man aber nicht mehr genug was ? Ich bin nicht der Einzige, der Ihre Ware als Müll bezeichnet und Ihre Art der Kommunikation wird ebenfalls nicht aussschließlich von mir moniert. Wer Probleme mit dem Denken hat, sollte sich zurückhalten.

Bernd S.

Habe mehrere Artikel bei MKK bestellt. Auf der Webseite ist der Artikel 24354-001 leider falsch beschrieben, weshalb ein mitbestellter Artikel nicht passt. Kann passieren.
Das aber trotz Anruf am 31.05.2024, 14:16 (Wir kümmern uns drum) und Mail am selben Tag keine weitere Reaktion erfolgt darf und kann nicht sein.

Update: Eine Stunde nachdem die Rezession online war, bekam ich per Mail eine Entschuldigung und das Problem wurde zur vollsten Zufriedenheit gelöst.

Anna

Sehr kundenfreundlicher Shop, der hier absolut seine 5 Sterne verdient hat. Wir haben Revisionstüren bestellt, die dringend benötigt wurden. Die Artikel sind auf unsere Bitte hin super schnell per Expressversand geliefert worden. Leider haben diese nicht ganz genau in die Öffnung gepasst, deswegen mussten wir sie zurückschicken. Der Rückversand und die Rückerstattung des Kaufpreises hat problemlos funktioniert. Vielen Dank für den tollen Service. So etwas ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich!

A R.

EINE ZUVERLÄSSIGE FIRMA MIT ORDENTLICHEN PRODUKTEN ZU NIEDRIGEN PREISEN.
Vor einiger Zeit hatte ich beim MKK-Shop schon einmal ein paar Lüftungsgitter bestellt, um die alten, verwitterten Kunststoffgitter an der Rückwand meiner Garage zu ersetzen. Ich hatte mich für lackierte Aluminiumgitter mit Insektenschutznetz entschieden.
Die Qualität war richtig klasse und der Preis von 5,90 Euro / Stück überraschend niedrig.
Das war für lange Zeit meine einzige Bestellung bei dieser Firma.
Nun brauchte ich für ein "Heimwerkerprojekt" verschiedene Produkte, um Gipsplatten zu bearbeiten. Ich habe eine Zeitlang danach gegoogelt, hauptsächlich auf den Webseiten verschiedener Baumärkte und auf Amazon.
Und dann fiel mir wieder die Firma MKK-Shop ein und dass ich mit denen schon mal eine gute Erfahrung gemacht hatte. Und siehe da, ich habe dort wieder die passenden Produkte gefunden (Schleifgitter, Schleifklotz, Fugenband, Fliesenkreuze) und sie lagen bei absolut guter Qualität auch diesmal preislich nennenswert unter den von mir gecheckten Baumärkten. Alles war 2 Tage später hier und es gab nichts zu beanstanden. Zusammenfassend kann ich sagen, dass mir diese Firma absolut zusagt. Ich habe den Eindruck, dass das richtig gute Leute sind.
Ich würde mir nur wünschen dass sie ein größeres Sortiment hätten, damit man von ihrem sehr guten Preis : Leistungsverhältnis noch häufiger profitieren könnte.

Sven

Wurde bei der Abholung meiner Bestellung sehr freundlich bedient. Auch konnte ich ohne Probleme noch etwas zusätzlich vor Ort kaufen. Die Preise sind top!

Das Highlight war aber der süße Firmen🐕 den ich am liebsten mit nach Hause genommen hätte 😁

Macht weiter so!
Viele Grüße aus Freigericht

DroneSnapShot

Guten Tag, vielen Dank für die super Beratung letzte Woche am Telefon. Sie haben sich bei der Beratung zeit genommen und alle Fragen beantwortet.
Die Nachbestellung lief ebenso problemlos. Das Paket wurde noch am selben Tag verschickt und kam nach nicht einmal 24h bei mir an.

Die Lieferung war gut verpackt sodass auch nichts kaputt gehen kann. Leider musste ich ein Teil zurückschicken da ich einen Fehler gemacht habe. Die Rücksendung war problemlos möglich und die Erstattung via PayPal prompt auf meinem Konto.

In allem bin ich rundum zufrieden mit diesem Service und kann meinen vorrednern nur recht geben. Hier macht einkaufen noch Spaß!

Patrick-Arnold S.

Habe mehrfach online über Ebay bestellt. Bestellungen die Abends rausgingen wurden immer am nächsten Tag bearbeitet und versendet, rasend schnell was gerade wenn man im Baubetrieb was vergessen hat echt mega hilfreich ist! Der Versandstatus hat bei mir bisher immer gepasst.
Auswahl, Verfügbarkeit und Qualität vor allem in Bezug auf Preis/Leistung von in meinem Fall Trockenbauzubehör (Metallprodukte wie Abhänger, Clips, Niveauverbinder, Dübel, Schallschutzband) wirklich erstklassig. Man bekommt wirklich ihren Job machende gute Ersatzprodukte zu einem unschlagbaren Preis.

Versandverpackung war immer gut oder noch Ordnung, hier schwankt die Qualität etwas - da müsst ihr dran bleiben und trotzdem beibehalten, wenig Kunststoff und so wenig Material wie nötig einzusetzen.

Hatte sonst noch keine Probleme oder Kontaktpunkte, Service kann also sonst nicht bewertet werden, was ja eigentlich das beste Lob überhaupt ist :).