Norma - Zellingen

Jan W.

Ginge es um die Freundlichkeit der Auszubildenden, hätte ich mit 5 Sterne gestimmt aber um auf dem Misssatand hinzuweisen muss ich hier mit 1 Stern werten.

Wie zuvor von anderen Rezensenten/innen bemerkt sind die älteren Frauen - bis auf eine Ausnahme - nicht gerade freundlich; sowohl zu den Kunden als auch zu den Auszubildenden.

Ab und zu wird Freundlichkeit geheuchelt aber kurz darauf kommt doch dann das rabiate zu tage.

TIPP an die GESCHÄFTSFÜHRUNG, sich das mal genauer anzuschauen und nach Möglichkeit konsequenzen für einige dieser älteren Frauen in Erwägung zu ziehen da diese Filiale sonst eventuell nicht mehr mit den andern, konkurrierenden
Lebenmittelgeschäfte mithalten kann und vermutlich auch wird....

Amadea W.

Super Non-Food Fläche. Top aufgeräumt. Sauberer Laden, selbst um die Obstfläche, wo gern mal Trauben platt getreten werden ist immer 1A. MA einschließlich Azubis sind super freundlich. Beachtliche Minuspunkte: die Backwarentheke. Ab 15 Uhr wird nichts mehr gebacken und somit hat man nie die Garantie ob das Brötchen oder Nougat Croissant nicht schon seit morgens von hinter der Scheibe traurig zum Kunden blicken, leider schmeckt man auch das "Alter." Ist mir ein Rätsel, wenn noch 5 Stunden bis Feierabend bleiben nichts mehr frisch für spät einkaufende Berufstätige vorbereitet wird. Kundenbindung sieht so jedenfalls nicht aus. Beim Unternehmen schräg auf der anderen Seite findet man selbst viertel vor 8 genug Auswahl und geschmacklich definitiv vom frühen Abend und durch ordentlichen Preisnachlass kauft man es auch gerne. Ebenfalls stark nachgelassen hat die Qualität und die Auswahl von Obst und Gemüse. Ich erinnere mich an Jahre in der Vergangenheit, die Norma immer für ihr "sehr gut" benotetes Obst, sowie Gemüse von anderen angehoben hat. Hier auch das selbe Spiel, kommt man am späten Nachmittag oder frühen Abend gibt's noch ein paar zerknatschte Trauben, Braun angehauchte Bananen und die Äpfel, die mehrere Tage verkauft werden dürfen. Find ich sehr schade, dass die Bestellung scheinbar so weit herunter gefahren wird, dass man durch kaputte und Fehlartikel in Kauf nimmt Kunden zu verlieren. Mein Sommer Obst kaufe ich jedenfalls woanders und meist verbunden mit allen anderen Produkten auf dem Einkaufszettel. Schade. 3/5 Punkte mit Ach und Krach

B

Sehr schöne ordentliche Norma Filiale. Hebt sich deutlich von anderen Filialen ab. Das Angebot an Lebensmitteln ist sehr gut und vielseitig. Der Frische Bereich bei Obst und Gemüse ist sehr gut. Der Backwaren Bereich hat deutlich an Qualität gewonnen. Die Angebote aus dem Bereich Haushalt und Konsum können sich auch sehen lassen und haben gute Qualität. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Ausreichend kostenlose Parkplätze sind vorhanden.

J E.

Eine Mitarbeiterin sollte umgehend ihren Job wechseln... Ich komme selbst aus der Branche und habe auch mal einen schlechten Tag. Aber die Professionalität dem Kunden gegenüber immer FREUNDLICH und HILFSBEREIT gegenüber zu stehen, ist wohl nicht zu viel verlangt.
Eine ältere Dame vor uns war beim Einpacken nicht schnell genug. Da wurde ihr die Ware entgegen geworfen und wütend auf den Kassentresen geknallt... Kein Hallo, kein Danke, kein Tschüss.

Ich habe ehrlicherweise absichtlich nicht Hallo gesagt, weil ich dachte die Mitarbeiterin merkt vielleicht ihr Fehlverhalten.
Aber da gibt es wohl keine Hoffnung mehr. Unglaublich sowas...

Rosi W.

Besonders die Damen sind sehr unfreundlich bei Nachfrage bekommt man grundsätzlich unfreundliche Antwort. Angebote um 9:00 Uhr zu bekommen ist fast unmöglich. Der Laden wirkt unaufgeregt und schnuckelig. Die Mitarbeiterinnen sollten mal bei Aldi oder Lidl auf kundenfreundlichkeit geschult werden.

sven M.

Eigentlich gehe ich sehr gerne zur norma finde das Flair irgendwie toll. Lieber als zur Konkurrenz. Aber leider gibt es immer wieder mal das Problem mit der kühlk
ette. Gestern wieder einen schimmligen kinder joghurt gekauft. Vielleicht solltet ihr mal die kühltheken überprüfen oder erneuern. Aber es kann nicht sein das hin und wieder was schimmligen oder saures dabei ist.

Marc W.

Absolute Frechheit, ich habe gefragt nach dem Messerschärfgerät und wurde angesetzt in einem unverschämten Ton dieser sei schon ausverkauft. Das ist nun schon das 3 Mal das die Damen sehr unfreundlich bzw pampig Antworten. Absolutes No Go

nacho

Kein schöner Laden.
Kommt man Montag früh in den Laden und möchte Angebotsware kaufen ist nichts mehr da, dar schon alles am Samstag davor verkauft wurde.
Auch die Kunden wissen nicht, dass auf dem Parkplatz vor dem Laden Rechtsverkehr herrscht. Vor Allem wenn man schon wartet bis jemand ausgeparkt hat, dann noch den Weg von diesem versperrt bekommt 🤬