Sanitär & Heizungsdrache | Ihr Experte für Heizung, regenerative Energien & Traumbäder. - Idstein

Jörn R.

Den Sanitär und Heizungsdrache kann ich mit dem allerbesten Gewissen empfehlen und bewerte die Firma daher mit 5 von 5 Sternen. Mit Herrn Graßmann ist nicht nur der Chef extrem kompetent. Auch seine Mitarbeiter (sowohl die Monteure als auch im Büro) wissen, was sie machen und sind obendrein noch sehr freundlich. Hier wird man als Kunde tatsächlich noch wertgeschätzt.

Was ich explizit erwähnen möchte, ist die von mir schon mehrfach in Anspruch genommene Hilfe. Natürlich fallen Sanitär-Anlagen meist nicht nach sondern unmittelbar vor dem Wochenende aus. Sich dann auf jemanden verlassen zu können, der einen eben nicht auf den Montag vertröstet sondern noch am Freitag spätabends alle Hebel in Bewegung setzt, ist heutzutage nicht selbstverständlich - wohl aber bei Herrn Graßmann und seinem Team. Dafür einen herzlichen Dank!

Sebastian W.

Sehr freundlicher, zuverlässiger und kompetenter Heizungsbetrieb. Stets gute Kommunikation. Ich kann diesen Betrieb sehr empfehlen.

Wolfschädel

Vor 2 Wochen schriftlich Kontakt aufgenommen,da unsere Zisternenpumpe kaputt ging und entsprechend keine Toilettenspühlung und Waschmaschine mehr genutzt werden konnte. Habe im Schreiben Bilder der Pumpe mitgeschickt,damit die Herren direkt den Pumpentyp kennen und bat für Montags um Kontaktaufnahme. Dieser erfolgte per Mail mit dem Hinweis,daß der Großhändler beauftragt wurde,ein Preisangebot anzugeben und man meldet sich dann umgehen. Seit 2 Wochen ohne WC Spühlung wurde mein Problem gekonnt ignoriert. Offenbar hat es die Firma aktuell nicht nötig,kleinere Problem anzugehen,wenn man den Menschen aktuell doch schöne überteuerte Wärmepumpen andrehen kann. Der Ruf einer Firma fällt irgendwann jedem auf die Füße,spätestens dann,wenn die Auftragsbücher nicht mehr voll sind und man auf jeden einzelnen Kunden angewiesen ist. Danke für Ihre unkompetente Hilfestellung bei meinen Problem.

Sebastian W.

Sehr freundlich, pünktlich, zuverlässig und kompetent. Ich kann diesen Betrieb sehr empfehlen.

Karl K.

Absolut unzufrieden.
Heute wurde der inzwischen sechste Termin in Folge für meine jährliche Wartung bzw. Beseitigung einer Undichtigkeit am Heizungskessel kurzfristig abgesagt nachdem der Wartungstermin 2023 einfach völlig ignoriert wurde.
Seit einem halben Jahr wird jeder Termin (inzwischen sechs an der Zahl )kurz vorher abgesagt.
Wenn ich nicht in Rente wäre und noch arbeiten gehen würde, hätte ich inzwischen 6 Tage Urlaub
umsonst genommen.
Werde meinen Wartungsvertrag wegen Nichterfüllung fristlos kündigen.
H.D. Friedrich

Peter C.

Wir haben zwei Projekte in Planung, nämlich Wärmepumpe und Badsanierung, für die ich heute zu einem Ausführlichen Gespräch beim Sanitär & Heizungsdrachen war. Herr Grassmann hat reichlich Zeit für mich eingeplant und mich ausführlich beraten. Dabei bekam ich Einblicke in wichtige Aspekte der Wärmepumpentechnik von denen ich bislang nichts wusste. Die fachliche Kompetenz von Herrn Grassmann erzeugt bei uns hohes Maß an Vertrauen, was für die zukünftige Umsetzung unserer Projekte von höchster Wichtigkeit ist, ebenso wie die Tatsache dass auch schon in dieser Planungsphase auf individuelle Anforderungen eingegangen wurde.

Uli

Die Teilrenovierung des Bades lief nicht wie gewünscht.
Der Wartungs-Servicevertrag für die Heizung funktionierte gar nicht (Termin musste selbst ausgemacht werden, der dann ohne Absage nicht eingehalten wurde, und auch kein neuer Termin vorgeschlagen wurde).
Insgesamt waren wir sehr unzufrieden.

Rüdiger D.

Sehr kompetente Mitarbeiter und eine gute Unterstützung und zielführende Ideen im Rahmen einer Heizungs-Großsanierung.