Wagner Sicherheitstechnik GmbH - Gerbrunn

Alain Fritz

Alles hat perfekt geklappt. Die Lieferung hatte etwas länger gedauert, da einige Teile extra bestellt wurden, aber das wusste ich im voraus.Auch die Fragen per e-mail wurden zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Bin sehr zufrieden.

Marven ST

Auf der Webseite einen neuen Schlüssel für einen Aktenschrank bestellt. Kam zügig an, hat leider nicht gepasst, wonach ich aber unverzüglich auf Kulanz ein anderes Schlüsselmodell bekommen habe, welcher einwandfrei funktioniert.
Super Kundenservice und schneller Versand, gerne wieder!

Freundlicher Mensch

Leider kann Ich nicht Positiv berichten!
Lieferung hat 3 mal solange gedauert wie versprochen. Das ist nicht gut wenn die Wahre wichtig ist und man darauf wartet!
Was mich aber sehr geärgert und wodurch Ich das Vertrauen in die Firma Wagner verloren hab war:
Bei meinem Anruf, wegen der Nachfrage wie lange die Lieferung noch dauert, waren die Damen im Kundendienst sehr frech! 2 mal wurde Einfach aufgelegt nach der Schilderung was Ich wollte, 2 mal wurde Ich in die Warteschleife gedrückt und dann aufgelegt. (Zur Info, Ich war immer freundlich beim Gespräch) Erst beim 5 Anruf wurde mit mir gesprochen aber nicht geholfen weil man selber nicht wusste wie lange es noch dauert! Es wurde gesagt Ich solle gedult haben.
So etwas geht gar nicht! In meiner Firma wären die Damen am nächsten Tag beim Arbeitsamt!!! So merkt man ob bei einer Firma die Kunden noch etwas Wert sind oder nicht!
So verliert man langsam seine Kunden!!!

Wichtig! Bei einer vernünftigen Seriösen Firma, egal wie groß, gibt es keine Warteschleife, es geht sofort jemand Persönlich an das Telefon und hilft weiter und sogar der Chef spricht mit den Kunden oder man kann sich bei Problemen zu ihm durchstellen lassen!!!

Susanne Atzler-Graschi

Toller Kundenservice!
Anfrage bezüglich eines verlorenen Schlüssels wurde innerhalb 24 Stunden beantwortet.
Zwischen Versand (Deutschland-Österreich) und Produkterhalt lagen nur zwei Tage!!!
Super tolles Service und der Schlüssel passt. Endlich können wir unsere Dachbox wieder nutzen!!

E. „Alias: Alias“ T.

TopShop
perfekte Kundenorientierung und sehr gutes Kulanzverhalten.
Schnell geliefert und angemessene Preise.
Hatte mir Schlüssel fürs Wohnmobil bestellt und bei der Bestellung nicht auf die Länge geachtet. waren schlicht zu kurz.
Wagner Sicherheitstechnik hat auf meine Nachricht sofort reagiert und aus Kulanz 2 neue Schlüssel gefertigt und mir zugeschickt.
Danke dafür.

Markus Hagenauer

Absolut unzuverlässig, als "sofort lieferbar" gekennzeichneter Artikel nach knapp 2 Wochen immer noch nicht geliefert. (zwischenzeitlich Nachricht, dass der Versand da nicht lagnernd 5 Tage dauern würde)

Manfred Hammerschmidt

Der Schlüssel hat gepasst. Die Lieferung war auch sehr schnell. Ich kann die Firma Wagner nur weiterempfehlen. Der Preis war auch in Ordnung. Ich würde da wieder kaufen.

Erhard Fassbender

der Türbeschlag war nicht auf Lager wurde mir sofort mitgeteilt und ein möglicher Liefertermin.
Danach wurde mir mitgeteilt das die Ware jetzt auf Lager ist und sofort versendet.
Es war eine gute Kommunikation der Firma Wagner. die Ware ist pünktlich angekommen.