WIGO-Zelte GmbH & Co. KG - Hessisch Lichtenau

Marco M.

Auch ich bin mit dem Service nicht mehr zufrieden!! Sehr sehr schade. Ich hab mitlerweile schon 2 Wigo's gekauft, beim ersten gab es auch kleine problehme wegen der größe, wurde ohne weiteres Behoben im Gegenzug hatte ich noch 2 hochwertige Stühle für die Umstände bekommen..MEGA!!!!
Ich werde auf vielen Plätzen auf das Zelt angesprochen, auch bei uns in der Straße haben mitlerweile noch 3 weitere ein Wigo gekauft.
Jetzt hab ich einen 9 m wohnwagen und habe auch (wie in einem anderen Post unten) eine krumme Hauptstange....laut meinem Händler wäre es im Tolleranzbereich...laut Wigo meinte der Herr dass wäre ganz normal...(mit Bilder und Video)..NEIN ist es in meinen Augen nicht, dass Dach ist somit nicht gespannt, und die Stange biegt sich nach innen gegen den Wohnwagen durch etwas über 1cm, bei der Länge. Es hat sich schluss endlich keiner Interresiert, und dass in der Preisklasse. Ich bin soo enteuscht, und werde es somit leider durch den Service NICHT mehr weiterempfehlen!

Rüdiger B.

Habe meine 11Jahre alte Sackmarkise bei WIGO reparieren lassen.
Der durch Umwelteinflüsse , Sonneneinstrahlung und Wetter, porös gewordene Markisensack musste erneuert werden.
Habe mit äußerst freundlichen Servicemitarbeitern sowohl telefonischen wie auch per Email Kontakt gehabt.
Die anschliessende Reparatur war sowohl von Terminierung , Ausführung wie auch Preisgestaltung top 👍 ausgeführt.
Nochmals Danke an das gesamte Team

Claudia B.

Die Seitenteile von unserem alten Wigo Rolli mussten wegen Wasserdurchlässigkeit erneuert werden. Also mit Elan auf die Messe nach Düsseldorf. Dort über Pieper neue Seitenteile bestellt. Nach gut 14 Monaten und einigen ärgerlichen Telefonaten wurden die Seitenteile endlich geliefert. Dieses Jahr im Herbst voller Vorfreude die Wände an der Markise befestigt und was war, der Urlaub am Gardasee mit viel Regen und nicht so vielen Sonnenstunden war fast gehalten und die Laune im Keller, die Liebe Firma Wigo hat es in der Produktion nicht geschafft die richtigen Reißverschlüsse zu vernähen. Die eine Seite war mit einem feinen Reißverschluss und die andere Seite mit einem groben Reißverschluss bestückt worden😂😂. Also passten die zwei Verschlüsse nicht aufeinander und das Vorzelt stand nun den ganzen Urlaub offen. Dafür gab es keine Entschuldigung und noch nicht mal eine kleine Entschädigung, weder für die lange Wartezeit noch für die schlechte Verarbeitung….. vielen lieben Dank 👍🏻. Werde ich Wigo weiterempfehlen?

Man P.

Ich hatte vor knapp einem Jahr ein Wigo Rolli Plus in der Größe 8 gekauft. Aufgrund von Corona konnten wir es letztes Jahr nur einmal für ein verlängertes Wochenende aufbauen. Dieses Jahr beim Aufbau ist uns aufgefallen, dass die Welle verbogen ist. Leider wird hier seitens Wigo die Reklamation abgelehnt mit der Begründung, dass diese vor knapp einem Jahr gekauft wurde. Jegliche Fremdeinwirkungen können von mir ausgeschlossen werden. Die Welle muss beim Transport was abgekommen haben. Leider hatten wir dies damals vor lauter Euphorie über das teure und eigentlich hochwertige Produkt nicht gemerkt. Bin sehr enttäuscht über den Service, bzw. über den nicht vorhandenen Service… 🙁 das darf bei so einem hochpreisigen Produkt nicht passieren. Und die Aussage bzgl. der Kaufzeit sollte in Zeiten von Corona erst recht nicht so ausgelegt werden, da jedem bewusst ist das dort reisen nicht immer und nur sehr eingeschränkt ging.

Martin

Ich habe ein WIGO Rolli Plus mit dem ich vom Grundsatz her zufrieden bin.
Die Qualität entspricht aber nicht den Preisen.
Es steht jetzt die 3. Reparatur an, 1x undichte Naht, 1x Reißverschluss defekt.
Die Reparaturen wurden durch den Service anstandslos und relativ schnell erledigt.
Seitdem hat sich dort wohl einiges geändert!
Jetzt muss wieder der Reißverschluss erneuert werden, ich denke eine Schwachstelle (schlechte Qualität).
Bei einem Anruf wurde mir am 03.04. gesagt ich soll mich im September melden 😳.
Im Moment würde nur Produziert und für Reparaturen wäre keine Zeit.
Tja dass war es dann wohl mit der Kundenbindung, es wird nur noch verkauft.
Es ist nur zu hoffen dass so ein Verhalten nach den’fetten’Jahren bestraft wird, und solche Firmen von der Bildfläche verschwinden.

Merano S.

Haben dieses Jahr das erste Mal unser Wigo- Königszelt nach vier Wochen haben wir den ersten Riss in der Scheibe natürlich an einer Nahtstelle muss ganz ehrlich sagen sehr enttäuscht da ich der Meinung war das vernünftige Materialien benutzt werden Material sehr dünn und billig verarbeitet nicht zu vergleichen mit unserem ersten Wigo Vorzelt vor fünf Jahren die Vorzelt sind extrem teuer geworden die Materialien die jetzt zur Zeit verarbeitet werden muss ich ganz ehrlich sagen sind meiner Meinung nach minderwertig sowas darf nicht nach vier Wochen und bei dem ersten Aufbau einfach nicht passieren

Detlef S.

Einmal Wigo immer wieder Wigo.
Kundenfreundlicher und kompetenter Auftritt auf dem Caravan Salon 2021.
Es sollte eine Rolli Plus Ambiente für unseren Fendt 560SG werden. Zeitnah wurde zu den Herbstferien geliefert und auch gleich mal für 6 Tage genutzt. Material und Qualität wieder super verarbeitet.

Im Winter 21/22 wurde dann das Fahrzeug gewechselt , in einen Fendt 650SGD da war jetzt die Rolli zu kurz.
Nach einem Telefongespräch mit Herrn Borgardt im Hause Wigo wurde es uns ermöglicht unsere Rolli in eine andere Größe zu tauschen .Das nenne ich mal Kundenfreundlich .
Und wenn man dann noch die Möglichkeit hat das direkt am Firmensitz zu wechseln dann nenne ich das Kundenservice.
Ein Dank noch an Frau Wagner und den Helfern bei der Montage.

Macht weiter so.

Oliver W.

Bei meiner Wigo Rolli Plus ist beim Abbau die Reißverschlussnaht durch Eigenverschulden gerissen. 4 Werktage incl. Versand und ich halte die reparierte Vorderwand wieder in meinen Händen. Ich kann die negativen Berichte hier nicht nachvollziehen. 1A Service