Würth Backnang - Backnang

Thor Sten

Ich bin seit vielen Jahren Besucher im Store und immer wenn ich reingekommen bin, wurde ich mit einem lächeln und einer freundlichen Begrüßung empfangen. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Store sind super freundlich, helfen wo sie nur können alles bestens.
ABER!!
Seit dem Umbau eine Katastrophe. Wer hat sich so ein (Schwachsinns)Konzept ausgedacht?! Man kommt rein und rennt quasi in Regale hinein. Wo sind die Kollegen die einen immer nett empfangen haben? Die sitzen jetzt in der Mitte!
Man kommt in den Store rein und fühlt sich komplett unwohl. Hier macht shoppen kein Spaß! Der einzige Grund warum ich in Backnang noch Material hole sind die Mitarbeiter. Die reißen alles heraus. Sonst würde ich eher nach Winnenden gehen, denn da werde ich mit einem netten "Hallo" direkt am Eingang empfangen und gefragt ob ich Hilfe brauche.
So geht es nicht nur mir, sondern vielen anderen Handwerkskollegen die in Backnang ihr Material holen, mit denen man sich darüber unterhält. Nur schreibt hier kaum einer eine Rezession um seinen Unmut freie Luft zu lassen. Denn eine Beschwerde vor Ort bringt nichts, denn die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind nur das kleinste Rädchen im Getriebe ( aber eins der wichtigsten) und können daran nichts ändern außer wie immer Ihr bestens machen und das tun sie Tag für Tag!

SLH Sicherheit

Der Store hat super freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter*innen. Nur das neue Store-Konzept und die Aufteilung ist nicht gelungen. Eine Verkaufstheke mittig im Store zu stellen gibt mir das Gefühl erst mal nach Mitarbeiter suchen zu müssen. Vorher wurde man an der Türe begrüßt und empfangen. Daraufhin sind die Mitarbeiter*innen direkt mit zu den jeweiligen Regalen und haben einen beraten. Beim Verlassen wurde man an der Türe verabschiedet. Das war Kundenfreundlich. Auch wenn der Plan ist ein 24h Store zu implementieren ist es dennoch wichtig die Anlaufstelle am Ein-/Ausgang zu haben. Naja...

Fazit: Gewöhnungsbedürftiges Store-Konzept. Super Team.

Murat A.

Ich hatte fast für ein Jahr das Vergnügen, Würth in Backnang zu besuchen, und ich kann nur Positives berichten. Das Personal war äußerst freundlich und hilfsbereit, sie haben mich immer mit offenen Armen empfangen. Das Team war einfach das Beste, das ich je gesehen habe. Ihre Fachkenntnisse und Professionalität haben mich beeindruckt. Ich kann Würth in Backnang ohne Vorbehalt empfehlen! Vielen Dank für die großartige Erfahrung!

M. A. aus Paderborn

Fidschel

Verkäuferin gebeten mir behilflich zu sein. Während des Gespräches klingelt ihr Telefon, sie nimmt ab und Während des Gespräches am Telefon läuft sie weg und kommt nicht wieder. Darauf hin ging ich Richtung Kasse und sehe wie sie uns des Türe beim Rauchen steht.
Eine Unverschämtheit
?

Sir Tommes 2.

Das Team in Backnang ist sehr freundlich, kompetent und man ist sehr gut beraten. Auch der Außendienst ist stets mit Rat und Tat zur Stelle, sogar telefonisch erreichbar ?
An diesem Team können sich alle anderen Dienstleister messen, weiter so

Alex Wind

Ich bin sehr oft in Filiale Backnang, alle Mitarbeiter sind immer gut gelaut, motiviert und machen super Beratung, macht weiter so.

Daniel Wacker

Super Filiale alle motiviert und immer mit Vollgas für den Kunden im Einsatz- läuft bei denen! Weiter so!

Michel Hildner

Gut sortiert, super Verkäufer mit viel Ahnung. Alles bestens, super Beratung. Sehr zu empfehlen für gewerbetreibende.